Impossibilité d'accéder à l'entrée 'Panneau d'administration'

[luxojr]

Bonjour,
Je viens de constater qu'il m'est impossible d'accéder au panneau d'administration de mon site. Je suis en 3.9.10. Cette erreur est arrivée du jour au lendemain, sans prévenir.
J'ai une sauvegarde (Akeeba) au cas ou. Je joins une image qui montre le problème. Merci.

[RobertG]

Bonjour,

Modifie avec un éditeur simple (bloc-notes ou notepad++) le fichier configuration.php à la rcine du site pour mettre la variable debug à 1 et error_reporting à maximum pour essayer de faire apparaître des informations sur l'extension en cause.

[luxojr]

Merci pour votre conseil, mais je me retrouve devant une liste d'informations dont je ne sais quoi faire

[RobertG]

Mets une copie d'écran ici.

[luxojr]

J'ai suivi tes directives au sujet du fichier configuration.php. Maintenant je n'ai plus la liste d'erreur de vendredi, je n'ai plus qu'une erreur; de plus mon site est 'tombé'. ((((((
Voilà le message (j'ai saisi le message car impossible de joindre une image) :

Warning : session_start(): Failed to read session data: user(path:/tmp) in /home/melodiebfk/www/librairies/joomla/session/handler/native.php on line 260
Erreur: Failed to start application: Failed to start the session

[RobertG]

Bonjour,

Il est possible que tu aies fait une erreur de saisie.
Peux-tu mettre ic les textes exacts de ces deux variables (et seulement elles) dans le fichier en question ?

[luxojr]

Je suis désolé, mais je ne comprends pas ta question. Les seuls modification que j'ai fait sont dans le fichier configuration.php comme tu me l'avais demandé. ???????

[RobertG]

Il est fort probable qu'il y ait une erreur dans ce fichier, soit dans la saisie (premier point à vérifier, d'où ma demande) soit dans l'encodage.

[luxojr]

Voilà les valeurs des deux paramètres du fichier configuration.php (par défaut')
public $debug = '0';
public $error_reporting = 'default';
Est-ce bien de ces deux paramètres dont on parle ?

[RobertG]

Oui, et il faut que ce soit

public $debug = '1';
public $error_reporting = 'maximum';

pour tenter d'obtenir des infos sur la cause de l'erreur 0 que tu as citée au début.

Au fait, quelle est la version de PHP sur ton serveur ?

[luxojr]

Si je ne fait pas erreur c'est : 7.1.33

[RobertG]

Ce serait une bien vieille version.
Vérifie quand même dans la gestion de ton compte chez ton hébergeur, si l'info y est disponible.

[luxojr]

J'ai vérifié chez OVH et c'est la version 7.1 et je peux monter jusqu'à la version 7.3.
J'ai tenté une parade mais 'plouf'. J'ai installé Xampp pour avoir un environnement adéquat. J'ai téléchargé la version 3.9.10 de Joomla (sur le site de Joomla). J'ai tenté d'installé Joomla dans cet environnement mais Xampp tourne avec PHP 8.1.10, donc incompatilité. En plus j'ai une sauvegarde de mon site (une sauvegarde Akeeba), mais je ne sais pas remonter une archive avec Akeeba
C'est une mauvaise journée (

[luxojr]

Voilà le message quand j'essaie de me connecter à mon site :
Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /tmp) in /home/melodiebfk/www/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260
Error: Failed to start application: Failed to start the session

ET le message lors de la tentative de connexion à l'administrator :
Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /tmp) in /home/melodiebfk/www/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260
Error: Failed to start application: Failed to start the session

Même message.....

[RobertG]

J'ai fini par trouver cette discussion https://forum.joomla.fr/forum/joomla...-user-path-tmp
Peut-être est-ce la même cause et la même solution ?

Pour restaurer ta sauvegarde, c'est relativement simple.
Dans ton cas, si la base est en cause comme ça peut être le cas, je la viderais de ses tables correspondant à ce site, je déplacerais à la racine le fichier de sauvegarde et je supprimerais tous les autres fichiers et dossiers. Dans le dossier du site, à côté de la sauvegarde, place le fichier kickstart.php à récupérer sur https://akeeba.com
Ensuite, tu saisis l'adresse "monsite.tld/kickstart.php " (en remplaçant monsite.tld par ton nom de domaine) ce qui va te permettre d'abord de décompresser l'archive puis de lancer la restauration. Comme tu es sur le même serveur, tu n'as a priori qu'à valider les étapes. A la fin, si la procédure te demande de nettoyer, ce qui supprime le fichier de sauvegarde et le dossier d'installation, ne le fais pas, va seulement par ftp renommer le dossier "installation". Une fois que ton site fonctionnera de nouveau, tu pourras supprimer ce dossier et la sauvegarde.