[Problème] Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

[lukep]

Voilà je viens d'installer un nouveau site sous Joomla! 3.5 auquel j'ai greffé CB 2.0.14 pour gérer les inscription.

Le problème c'est que quelque soit le mode d'activation d'une personne qui s'inscrit l'administrateur (moi) ne reçoit aucun email pour lui signaler cette inscription.

Dans les "Paramètres des utilisateurs " de joomla! j'ai défini "Autoriser l'enregistrement des utilisateurs" à "oui" comme j'ai lu sur le post indiqué ci dessus, tout en choisissant pour "Permettre l'inscription des utilisateurs" des paramètres de CB l'option "Oui, indépendamment du paramètre global du site".

Dans les paramètres de joomla! j'ai demandé à toujours recevoir un email à l'inscription d'un membre.

Dans CB j'ai essayé en demandant la validation par un modérateur ou non, mais toujours aucun email.

D'où cela peut-il venir?

J'ai testé dans administration/configuration/serveur, et j'ai testé plusieurs paramètres (php et smtp) pour l'envoi d'un mail test : rien...
Je ne comprends pas, car c'est pourtant bien la bonne adresse mail....
D'après mes tests, et recherches diverses, je crois que c'est lié à l'hébergeur, mais je ne trouve toujours pas de solution pour résoudre le problème.
J'ai hébergé mon site chez hebergratuit.net
J'ai donc testé avec phpmail, smtp, en changeant ou non le serveur smtp, et aussi en sendmail (qui ne fonctionne pas)

Merci beaucoup pour votre aide car là je ne vois pas du tout ce qui peut se passer

[SimonG]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Bonjour,

les mails sont-ils bien envoyé lorsqu'on utilise le formulaire de contact.
L'hébergeur remplit-il bien les pré-requis de Joomla! ?

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Bonjour SimonG

les mails sont-ils bien envoyé lorsqu'on utilise le formulaire de contact.

A priori, oui, puisqu'en mode PHP dans les configurations de Joomla, lorsque j'envois le mail test, cela me donne comme info que le mail a bien été envoyé à mon adresse

L'hébergeur remplit-il bien les pré-requis de Joomla! ?

Je pense que oui. Cependant, je pense de plus en plus que le serveur mail de l'hébergeur (hebergratuit.net) n'est pas réellement actif, ou bien qu'il y a un firewall, notamment sur les ports. Seuls les ports 2525 et 587 sont ouverts en mail;

[cavo789]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Bonjour

Je ne puis que t'inviter à demander à ton hébergeur. Son nom laisse à supposer que c'est du gratuit et, probablement, avec des fonctionnalités restreintes. Peut-être ne peux-tu pas envoyer des mails avec cet hébergeur-là.

[manu93fr]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Bonjour,
+1 avec Cavo

A priori, oui, puisqu'en mode PHP dans les configurations de Joomla, lorsque j'envois le mail test, cela me donne comme info que le mail a bien été envoyé à mon adresse

ça, c'est un message auto ... est ce que le mail arrive réellement dans la boite mail ? Si c'est non, tu as ta réponse ... ton hebergeur a restreint l'envoi de mail par des scripts

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

C'est tout à fait ce que je pense

C'est tout de même curieux de la part de l'hébergeur :
- Il fait de la pub en disant qu'il a des adresses emails
- sur le cpanel, il y a possibilité de création d'adresses email, et de forward d'email

J'ai envoyé un mail à l'hébergeur, mais je suis toujours dans l'attente.
Je cherche des solutions de secours. Je vais aussi tenter une installation sur un autre hébergeur, mais j'ai impérativement besoin d'environ 10go d'hébergement. Comme c'est pour le lieu où je travaille, je ne peux pas leur imposer un hébergement payant.
Il me semble que j'avais testé chez free.fr, mais que ça ne fonctionnait pas.
Et sur un autre hébergeur, ça fonctionne impeccable, mais juste 1Go d'hébergement. Ou alors y'a t'il moyen de faire l'hébergement du site chez ce dernier, avec stockage des medias (mp3, images, videos peut etre) ailleurs; Est ce possible de gérer ça avec Joomla?

[cavo789]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Salut

Comprends bien que nous n'affirmons pas que l'hébergeur a quelques limitations que ce soit. Il est vraiment très probable que ce soit le cas aussi nous attirons ton attention sur ce fait mais nous n'affirmons pas que ce soit le cas ;-)

Si tu fais un site pour ton employeur, est-ce que ce dernier n'a pas quelques euros / mois à mettre pour un hébergement de meilleure qualité ?

En France, tu as o2switch qui propose des hébergements à priori illimité en espace disque. Voir plus sur leur site.

Bonne journée.

[manu93fr]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

C'est tout de même curieux de la part de l'hébergeur :
- Il fait de la pub en disant qu'il a des adresses emails
- sur le cpanel, il y a possibilité de création d'adresses email, et de forward d'email

ça n'a rien a voir avec les scripts qui utilisent des fonctions pour envoyer des mails

Comme c'est pour le lieu où je travaille, je ne peux pas leur imposer un hébergement payant.

Là, comme Cavo, j'ai du mal a te suivre ... tu devrais bosser gratuitement pour ne pas leur imposer ton salaire
Sur des hebergements pro, on parle souvent de quelques euros par mois (3 a 5) ... pas de quoi fouetter un chat !
Tu sais, le temps c'est de l'argent, ça ils peuvent le comprendre facilement, et pendant que tu tournes en rond, ça va leur couter beaucoup plus cher !! sourire

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Je comprends parfaitement vos arguments.
Alors pour le site c'est mon initiative et c'est pour une école de musique.
Je vais encore tenter quelques petits tests et sur plusieurs hébergements dont celui que vous m'avez indiqué et ensuite je déciderai.
Merci en tous cas pour vos conseils et regards.

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Bonjour,

il y a de l'amélioration :
j'ai enfin trouvé sur les configurations Joomla comment faire pour que les mails tests, dans la configuration principale, fonctionnent. Donc, ça c'est ok.
Cependant, lors de l'inscription d'un utilisateur, et ayant mis indifféremment la possibilité d'inscription indépendamment du CMS, ou identique au CMS, les mails n'arrivent jamais.
D'où ma question : est ce que CB utilise bien les mêmes configurations que la configuration principale de Joomla pour envoyer des mails, ou alors puis je modifier smtp par exemple, ou même vérifier que cela utilise le PHPmail?
Merci

[manu93fr]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

j'ai enfin trouvé sur les configurations Joomla comment faire pour que les mails tests, dans la configuration principale, fonctionnent. Donc, ça c'est ok.

donc tu reçois le mail de test ? c'est bien ça ? en instantané ?

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Oui, c'est bien cela, je reçois le mail de test en instantané

[manu93fr]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

CB utilise les paramètres du Joomla sauf si tu as configuré autrement
CB est une grosse extension ... il faut bien se documenter pour en prendre toutes la mesure ...

[lukep]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Je n'ai pas du tout configuré autrement. Et, bien entendu, j'ai beaucoup lu avant et pendant que j'ai installé CB. Je ne mets jamais les choses au hasard, mais parfois je rame un peu, malgré tout; Heureusement, je ne laisse jamais tomber, et je finirai par trouver (ce que j'aime bien justement, c'est chercher : ça m'amuse tout autant que quelqu'un qui joue à un jeu vidéo)

[manu93fr]

Re : Problème avec site chez hebergratuit.net et envoi mail

Les mails envoyés par script Php, c'est quelque chose de sensible pour les hébergeurs
... a cause du spam
... des hackers qui aimeraient tant prendre possession de ton serveur pour s'en servir a des fins malveillantes.
Comme Cavo, je me dis (peut etre a tord) que ton hébergeur gratuit en a limité l'accès. Il faudrait que tu en soit sur ... pose lui la question