Internal Server Error quand je veux upload un pdf

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  • Internal Server Error quand je veux upload un pdf

    Bonjour,

    N'ayant pas trouvé de solutions, je vous pose la question.
    J'ai une erreur dans media, lorsque je veux upload un fichier pdf. J'obtiens l'erreur "Internal Server Error".
    (version Joomla 3.6.5)

    J'ai contrôlé les extensions autorisé, c'est bon. J'ai contrôlé la taille. J'ai essayé avec d'autres pdf. J'ai repris des pdf que j'ai déjà pu upload et ceux la ne fonctionne pas. Par contre, si je crée un nouveau pdf (depuis un fichier word ou image), le fichier est uploader.

    Est-ce que quelqu'un a une idée?

    Merci d'avance pour votre aide.

    Nadine

  • #2
    Re : Internal Server Error quand je veux upload un pdf

    Bonsoir Nadine,

    Quelle est la taille du fichier que vous souhaitez uploader ? est-ce que cela le fait avec tous les pdf autres que ceux que vous générez sous Word ?

    Utilisez-vous le gestionnaire de médias standards de Joomla ou passez-vous par une autre extension style phoca download ?

    Sinon, si cela ne passe vraiment pas avec le gestionnaire de média, passez par ftp..

    Pascal
    If anything can go wrong, it will...
    If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

    JoomlaDays, 2 et 3 Octobre. Plus d'infos sur https://www.joomladay.fr

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    • #3
      Re : Internal Server Error quand je veux upload un pdf

      La taille du fichier est 610ko et la limite est à 10mo. J'utilise le gestionnaire de médias standards de Joomla.

      En effet, pour moi cela ne pose pas de problème de passer par le FTP, mais j'ai d'autre personnes qui travail dessus et qui malheureusement n'ont pas assez de connaissance pour cela. C'est pour cela qu'il me faut une solution avec les gestionnaire de médias.

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      • #4
        Re : Internal Server Error quand je veux upload un pdf

        Qui est votre hébergeur ?

        Est-ce uniquement sur un pdf ou sur tous les pdf autres que ceux que vous générez ?

        Le problème de ce type d'erreur est qu'elle peut provenir d'un peu n'importe où. J'ai trouvé une doc chez ovh qui résume assez bien ce que l'on peut chercher en premier lieu: https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosti...-server-error/

        S'il s'agit uniquement d'un pdf, je ne sais pas si vous pouvez joindre un pdf à cette discussion pour que l'on puisse "l'essayer".

        Pascal
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        • #5
          Re : Internal Server Error quand je veux upload un pdf

          Le site fonctionne depuis plusieurs mois et avant je n'ai jamais eu de problème avec les pdf. Je me demande si ce n'est pas à cause d'une mise à jour.

          Hebergeur : kreativmedia.

          Après quelques tests supplémentaire, je vois qu'il n'y a que certains pdf qui posent problème.

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          Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

          2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

          3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

          4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

          5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

          6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
          et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


          Exemples:
          Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
          Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

          Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
          Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

          En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

          Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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