Probléme d'utilisation jsmallfib

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  • [Problème] Probléme d'utilisation jsmallfib

    Bonjour,
    j'ai installé jsmallfib, pour créer des espace privés.
    J'ai suivis la procédure :
    1/ Création d'un article avec le code {jsmallfib [USERBOUND]}
    2/ Création d'un lie menu pointant sur l'article
    3/ assignation de l'article à un user
    Normalement jsmallfib doit créer un dossier soit à la racine, soit dans un chemin désigné (/web/users) chez moi avec /users avec un chmod 777.

    la seule chose que j'obtiens c'est le message suivant :
    jsmallfib a essayé de créer le dossier par défaut [/web/users], mais a échoué. Vérifiez les permissions avec votre administrateur système.
    NB
    Version de Joomla 3.3.1
    Hebergeur : Infomaniak

    Si quelqu'un à un amorce de solution je suis preneur.
    Merci

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