[RÉGLÉ] Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

[naol]

Bonjour,
Depuis la mise a jour de mon site vers Joomla 3.4.3, la restauration avec akeeba backup ne marche plus.
Regulierement je fais une sauvegarde et restauration locale de mon site avec xamp. Un collegue qui travaille dans une autre entreprise, a egalement ce probleme, avec configuration differente et restauration locale sur ampps.
Dans les 2 cas, depuis ce changement de version, Akeeba backup semble fonctionner au niveau de la sauvegarde, tout semble bien se passer, j arrive en fin de restauration, l ecran indique une restauration reussie, je clique pour voir mon site, mais j obtiens en frontend et backend 2 pages blanches.
Je precise qu avant cette derniere mise a jour de joomla, la semaine derniere, en 3.4.2, la sauvegarde et restauration etaient ok avec akeeba 4.2.4.
Quelqu un d autre a t il rencontre ce probleme ? Une solution ?
Merci d avance
Natacha

[SimonG]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Bonjour et bienvenue sur le forum,

quelle est la version exacte d'Akeeba Backup ?

[naol]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Bonjour et bienvenue sur le forum,

quelle est la version exacte d'Akeeba Backup ?

Akeeba backup 4.2.4, le truc est reproductible sur un autre site, dont le serveur est configuré différemment... C'est bizarre...
Merci

[SimonG]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Je viens de faire différents tests sur différents serveurs sans rencontrer ce genre de problème.
Quels sont les serveurs utilisés ?

[naol]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Merci de votre aide. Je ne sais pas comment résoudre ce problème.
Le site de mon ami est hébergé sur Aquaray - php 5.3.15, il restaure en local sur ampps.
Mon site est hébergé sur un serveur public - php 5.6.5, je restaure en local sur xamp.

Pour les logiciels : Akeeba backup 4.2.4, kickstart 4.1.1 et bien sur Joomla 3.4.3.

Le seul point commun que nous voyons entre nos 2 sites est :
- utilisation d'AESECURE, mais tout se passait avec AESECURE sans problème avant le passage en joomla 3.4.3;
- utilisation de l'extension JSitemap Pro, mais idem;

Avec mon site j'ai en fin de process sur l'écran 6 RESTAURATION ET NETTOYAGE :
une AJAX Loading Error
HTTP Status: 0 (error)
Internal status: error
XHR ReadyState: undefined
Raw server response

Au résultat: page blanche en backend et frontend.

J'ai tenté de résoudre le problème en splitant les fichiers, sauvegarde iframe... rien ne marche...

Merci+++

[SimonG]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Une fois la restauration terminée, un fichier .htaccess est-il placé à la racine du site ? Si oui, essayer de supprimer/renommer ce fichier.

[naol]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Une fois la restauration terminée, un fichier .htaccess est-il placé à la racine du site ? Si oui, essayer de supprimer/renommer ce fichier.

Il y a du mieux.
Sur un des 2 sites (le plus petit avec un seul jpa), apres avoir renommé le .htaccess, on accede bien à la page d'accueil, mais les liens internes ne marchent plus, l'écriture sans index.php des liens pose probleme : quand j'ajoute manuellemet index.php sur le lien, il marche.
Sur l'autre site (le plus gros 3 fichiers de sauvegarde), le frontend est toujours une page blanche, mais on accede au backend sans probleme.

[cavo789]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Bonjour

Je t'ai répondu sur mon forum : http://www.aesecure.com/fr/forum/dem...ation-jpa.html

Avec mon site j'ai en fin de process sur l'écran 6 RESTAURATION ET NETTOYAGE :
une AJAX Loading Error
HTTP Status: 0 (error)
Internal status: error
XHR ReadyState: undefined
Raw server response

C'est donc une erreur d'accès à ton site lors d'un appel Ajax. Je te suggèrerai d'afficher la console de debugging de ton navigateur (touche F12), onglet réseau et de rafraîchir la page. Tu auras encore une erreur mais là, dans la console, tu auras des lignes en rouge qui vont indiquer quelles sont les requêtes qui ont échouées.

Poste ici le code de l'erreur et le message d'erreur que tu y verras. Si c'est bloqué par aeSecure, tu auras une redirection vers une page accessdenied.php avec un code, dans l'URL. Mentionne ce code ici.

Bonne nuit.

[naol]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Bonjour
Merci de votre aide à tous les deux. Nous avons suivi vos conseils, on a renommé le .htaccess ce qui nous permet de rentrer en administrateur en backend. Depuis l administration nous appliquons la mise en place du .htaccess d Aesecure, et tout fonctionne à nouveau. Nous avons cherché le message d'erreur sur la version .htaccess originale du site distant mais nous n avons aucun signal particulier.
Merci encore
bon WE
Bruno

Bonjour

Je t'ai répondu sur mon forum : http://www.aesecure.com/fr/forum/dem...ation-jpa.html



C'est donc une erreur d'accès à ton site lors d'un appel Ajax. Je te suggèrerai d'afficher la console de debugging de ton navigateur (touche F12), onglet réseau et de rafraîchir la page. Tu auras encore une erreur mais là, dans la console, tu auras des lignes en rouge qui vont indiquer quelles sont les requêtes qui ont échouées.

Poste ici le code de l'erreur et le message d'erreur que tu y verras. Si c'est bloqué par aeSecure, tu auras une redirection vers une page accessdenied.php avec un code, dans l'URL. Mentionne ce code ici.

Bonne nuit.

[cavo789]

Re : Probleme de restauration suite mise a jour joomla 3.4.3

Merci de passer ton post en Réglé.