[Problème] Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joomla ?

[compas]

Bonjour,

Depuis quelques jours maintenant je suis très embêté car je ne peux plus accéder au back-end du site de mon client. Mon client souhaitais que je fasse une mise à jour et malheureusement je suis bloqué.

Malgré l'aide précieuse des experts de joomla, nous n'avons toujours pas trouvés de solution.

Par conséquent j'aimerais restaurer une sauvegarde d'akeeba, mais comment faire puisque je n'ai pas accès à mon administration ?

Est-ce que quelqu'un à une idée ?

[lomart]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Par conséquent j'aimerais restaurer une sauvegarde d'akeeba, mais comment faire puisque je n'ai pas accès à mon administration ?

On ne passe pas par l'administration du site pour faire une restauration.
il faut:
1 - créer un dossier sur le serveur distant ou local
2 - copier la sauvegarde (zip ou jpa) dans ce dossier
3 - télécharger kickstart sur cette page : https://www.akeebabackup.com/downloa...art/4-1-1.html
4 - extraire le zip et copier les fichiers kickstart.php et fr-FR.kickstart.ini dans le dossier créé en 1
5 - suivant le cas, il faudra peut-être créer un sous domaine qui pointe sur le nouveau dossier
6 - lancer la restauration par monsite.com/kickstart.php (a adapter au contexte)

[manu93fr]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Bonjour,
et faire une prière parce que si tu poses la question, c'est que tu n'as JAMAIS testé de sauvegarde ... et une sauvegarde qu'on ne teste pas ... n'est pas vraiment "une sauvegarde"

S'agissant d'un site d'un "client" ... tu aimes le risque

[PieceOfCake]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Est-ce que quelqu'un à une idée ?

lire la documentation d'une application qu'on installe serait déjà une bonne première idée pour commencer non ?

Sidéré je suis

[lesoutier]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Sidéré je suis

Moi aussi, et quand je vois le mot client pas loin de cette phrase

Par conséquent j'aimerais restaurer une sauvegarde d'akeeba, mais comment faire puisque je n'ai pas accès à mon administration ?

Je me dis que je n'aimerais pas être à la place du client (encore qu'il ne se doute probablement pas de l'étendue du désastre).

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Merci pour tous vos conseils. Je prend note et je vais essayer de suite.

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

le seul problème c'est que je suis sur un serveur Virtuel dédié et que kickstart n'est pas autorisé sur ce type de serveur. Donc les affaires se compliquent !

[Casper17]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

le seul problème c'est que je suis sur un serveur Virtuel dédié et que kickstart n'est pas autorisé sur ce type de serveur. Donc les affaires se compliquent !

Décompresse l'archive sur un serveur local avec wamp, importe les fichiers sur le serveur distant.
importe la BDD
Modifie le fichier configuration.php

et cela devrait le faire

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

C'était mon fichier .htaccess qui bloquait l'utilisation de kickstart. J'ai donc pu restaurer ma dernière sauvegarde akeeba.

Par contre c'est vraiment surprenant car j'ai toujours le même problème que je n'arrive pas à résoudre depuis une semaine.
C'est à dire que je ne peux pas accéder à mon administration, alors que je suis sûr et certain, que lorsque j'ai effectué cette sauvegarde, tout fonctionnais trés trés bien.

J'ai fait cette vidéo pour expliquer ce qu'il m'arrive : https://www.youtube.com/watch?v=wsd3_qTioTQ

Si quelqu'un a une idée alors ca m’intéresse.

[Casper17]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Va Modifier le MDP dans la BDD et réessaye

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Je viens de le changer mais ca ne fonctionne toujours pas. J'ai toujours le même problème.

[Casper17]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

Tu as purgé les caches ?

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

oui le cache est purgé et ca ne fonctionne toujours pas.

C'est vraiment quelque chose de mysterieux.

[lomart]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

C'est vraiment quelque chose de mysterieux.

Vraiment ?
Au vu des plugins manquants, cela sent la suppression sauvage!

Tu peux tenter de copier tous les fichiers d'un Joomla neuf (sauf le dossier administrator) sur une restauration locale pour voir si cela corrige le problème.
Sinon, il faudra refaire le site en t'aidant des données de la base de données

[compas]

Re : Comment restaurer une sauvegarde akeeba quand on a pas accès au back-end de joom

il me manque les plugins d'authentification 400 et 402. Mais vu que d'habitudes ils sont désactivés, est ce que du coup il est vraiment primordial de les avoir quand même dans la base de données ?