[RÉGLÉ] Accès administration impossible

[Kawawachikamach]

Bonjour à toutes et à tous.

J’ai un soucis en ce moment avec l’administration de mon template Pro (JSN Mico Pro) de chez Joomlashine, je n’arrive plus à accéder à son administration. J’ai ouvert donc un ticket chez Joomlashine pour qu’ils puissent régler le problème.

Je leur ai donné les identifiants et mot de passe pour se connecter à l’administration de mon site.


Le problème est qu’ils n’arrivent pas à se connecter à l’administration, ils sont automatiquement redirigés vers la page d’accueil du site.

Ce n’est pas un problème venant de mon hébergeur. Je suis à jour de tout sauf Joomla, je suis sous 3.8.10. Ils se connectent à partir du Vietnam, je crois. J’ai une protection Aesecure Pro mais je ne pense pas avoir de restriction géographique.

Je viens de tester avec la mise à jour vers Joomla 3.8.11 en local et toujours le même problème.

Le site en question : https://escrime-3-frontieres.fr/

Donc en fait, à part la disparition de mon administration du template Joomlashine, comment est ce que cela fait qu’ils ne puissent pas accéder à mon administration ?

À part si vous avez une solution pour faire réapparaître mon administration du template Joomlashine JSN Mico pro.






Merci pour votre aide.

[cavo789]

Bonjour

Non, en effet, pas de lien avec aeSecure.

Essaie de te connecter grâce au script log_admin que tu trouveras sur un de mes dépôts Git : https://github.com/cavo789/joomla_fr...on-francophone

Ensuite, à toi de voir pourquoi il y avait un souci (plugin d'authentification désactivé p.ex.)


Bonne journée.

[Kawawachikamach]

Bonjour Cavo789 et merci.

Le problème c'est que je n'ai aucun problème pour me connecter à l'administration, mon hébergeur non plus.

C'est uniquement le support de Joomlashine (apparement situé au Vietnam) qui n'arrive pas à se connecter.

Peut-être en désactivant le plugin jSecure Authentification qui permet entre autre d'ajouter une clef composée de lettre et/ou de chiffres à la suite de l'adresse de l'administration.

[manu93fr]

Bonjour,
je n'arrive pas moi non plus a avoir la page admin [administrator] ... ça reboot direct sur la page d'accueil -> donc tu dois bien avoir mis une protection sur ce dossier ... et pas que géographique car je suis sur Paris

[Kawawachikamach]

Bonjour manu93fr

En fait l'adresse de mon administration n'est pas l'adresse habituelle : https://mon_site.fr/administrator/

Je viens à l'instant de vérifier mon plugin de sécurité jsecure Authentification et boum, moi non plus je n'ai plus accès à mon administration, même avec le script de cavo789.

Je crois que je suis bon pour réinstaller une sauvegarde akeeba.....en espérant qu'elle soit opérationnelle.


Je ne comprends pas, jusqu’à 5 minutes tout fonctionnait, j’ai voulu vérifier Jsecure Authentification et plus d’accès, je vais devoir peut-être devoir le supprimer.


Quel boulet .

Je vais faire cela ce soir pour éviter d’être embêter.

[cavo789]

Ah ok; je n'avais pas compris.

Demande aux mecs de venir en France; cela sera bon pour l'économie ;-) (clin d'oeil)

Je ne vois pas en quoi réinstaller Joomla pourrait changer la donne; il faudrait voir quel est exactement le message d'erreur (ils ne voient rien dans la console de debugging ? onglet réseau ?)
Et toi, dans le log des erreurs Joomla rien du tout ?

Maintenant, si les mecs sont au xxxx (peu importe), pourquoi ne pas essayer avec un VPN comme p.ex. celui gratuitement mis à disposition par le navigateur Opera ? Ils pourraient avoir une IP française le temps de leurs tests.

Bonne soirée.

[Eddy.vh]

Désactive cette extension depuis la base de données, ça t'aidera peut-être la restauration!

[Kawawachikamach]

Bonsoir.

Merci Eddy.vh

Il est presque 2h du matin.

J'avais réussi à tout ré-installer avec Akeeba et avoir accès à mon administration, j'ai du faire une mauvaise manip en voulant supprimer des redirections dans le composant redirections et voilà que je n'ai plus accès à mon administration.

Je viens de trouver comment désactiver l'extension Jsecure par l'intermédiaire de la base de données et Youpi, j'ai à nouveau accès à mon administration mais en y accédant avec l'adresse normal : https://mon_site.fr/administrator/

Bon, tant pis, on verra plus tard pour remettre une autre adresse plus hard plus tard.

J'envoi un autre post chez Joomlashine pour leur faire savoir que c'est Ok.......enfin j'espère.

Moi, je me couche

[Kawawachikamach]

Bon, en fait j'arrive à accéder à l'administration avec et sans l'adresse spéciale, comprends plus rien.

[Eddy.vh]

C'est normal. L'excédant ne sont que des instructions qui ne sont pas forcément importantes.
Tu peux aussi y accéder par /administrator?nimportequoi&plus...

Par contre l'activation du plugin jsecure imposera la bonne url et son complément.

J'utilise adminexile qui fait la même chose sans poser de problème... enfin jusque aujourd'hui en tous cas.

[Kawawachikamach]

Ouf, c'est réglé.

La restauration s'est bien passée, j'ai supprimé le plugin JSecure et je l'ai remplacé par AdminExile.

Tout à l'air OK pour le moment.

Le soucis de l'accès à l’administration est réglé, le support de Joomlashine a pu accéder à mon administration.

Bon, je n'ai toujours pas accès à l'administration de mon template PRO JSN Mico pro alors que le support de Joomlashine oui, mais c'est un autre problème, certainement sur ma machine.

Je regarderais cela plus tard.

Merci à vous.