[RÉGLÉ] Soucis avec Aesecure

[provence]

bonjour, le site d'aesecure est aux abonnés absents. Impossible de se connecter. Impossible d'avoir un nouveau mot de passe.Impossible d'avoir son identifiant alors que l'on a un compte sur cette application. Qui peut me dépanner ? Ecris plusieurs fois à Simon (le nouveau gestionnaire du site) sans réponses à ce jour. Qu'un a un autre biais ? Merci d'avance pour vos réponses.

[ZerooCool]

Bonjour,
J'ai contacté Simon via Facebook, idem pour Aesecure, en ajoutant le lien vers cette discussion.
L'un ou l'autre devrait revenir vers toi.

[provence]

ok merci, sauf que le petit jeu avec Simon dure depuis 10 jours maintenant !!! Attendons de meilleures auspices.

[chabi01]

Bonjour,
J'avais un compte sur l'ancien site d'AeSecure, je constate effectivement que je n'y ai plus non plus accès. En recréant un nouveau compte, je peux alors parfaitement m'y connecter.
Il est donc fort probable que les anciens compte utilisateurs n'aient pas été réincorporés dans le nouveau site.
A savoir : je ne m'étais pas connecté à AeSecure depuis un moment.
A savoir également : avec les prochains JoomlaDay, Simon ne doit pas forcément être très présent devant un écran), ceci peut expliquer cela (mais je ne fais que présumer).

Cordialement,

[provence]

Merci pour ta réponse mais Christophe (le concepteur d'Aesecure) m'a confirmé que les contrats souscris avant la passation de gestion étaient toujours valables sur le nouveau site d'Aesecure. Sauf que le système automatique de renvoi d'un nouveau mot de passe ne fonctionne pas !! c'est là que le bât blesse.

[SimonG]

Bonjour provence,

J'ai répondu par MP, le mot de passe à été réinitialisé.

N'hésite pas à me contacter si tu rencontres des problèmes.