[RÉGLÉ] Problème accès au formulaire de connexion administrateur

[S_B_C]

Bonjour

Tout d'abord meilleurs vœux à tous

J'ai un problème pour accéder au formulaire de connexion au back office

lorsque je saisie l URL

https://www.seclinbasketclub.fr/administrator

j'ai le message suivant

Fatal error: Class 'JAuthenticationHelper' not found in /web/seclinbasketclu/www/administrator/modules/mod_login/mod_login.php on line 16

que faire ?

Merci de votre aide

[chabi01]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonjour et bonne année !

As-tu fais une migration de ton site ? Si oui, de quelle version à quelle version ? Quelle est la version actuelle du site ?

Ce type de message est souvent lié à une migration d'un site trop ancien et qui n'a pas été faites "comme il faut".

Cordialement,

[S_B_C]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonsoir
Merci pour ta réactivité

Je suis sous joomla 3.6. il n'y a pas eu de migration (hormis les updates de cette version)

je suis hébergé chez NUXIT

J'ai un autre site hébergé également chez nuxit, tournant sous joomla 3.6

Je n'ai pas de problème d’accès au back- office pour ce dernier.

Encore une fois merci pour ton aide

[manu93fr]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonsoir,
tu as ce problème d'un coup ou suite a une action ?
Je pense a des fichiers compromis ou mal transférés ... tu peux toujours tenter de renvoyer par FTP un dossier administrator par dessus celui actuel en ecrasant les fichiers ...

Fais quand même une sauvegarde avant

[S_B_C]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonjour
Je n'ai fais aucune action particulière sur le site, je vais tester la procédure de manu

merci

[S_B_C]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Manu
J'ai fais la manip, le problème est toujours présent

Cordialement

[pmleconte]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonjour,

La classe JAuthenticationHelper est dans librairies/cms/authentication, il s'agit du fichier helper.php. Avez-vous ce fichier ?

Bizarrement, l'appel à cette classe est en ligne 19 de mon fichier mod_login.php et non 16 comme annoncé par votre message d'erreur. Avez-vous vérifié votre fichier mod_login.php par rapport à une installation "propre" 3.6.5 ?

Pascal

[chabi01]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

On dirait un appel à un "vieux" fichier : une mise à jour qui n'a pas utilisé les bons fichiers ?

[manu93fr]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

il semblerait que son admin est revenu ...
Je vois bien la page avec le formulaire

[S_B_C]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Bonsoir

J'ai retrouve mon "admin" le dossier authentification avait disparu. Je l'ai donc réinjecté et depuis tout fonctionne.

Je ne m'explique pas sa disparition mais bon.

Je vous remercie tous pour votre aide .

Cordialement

[chabi01]

Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

Le cache de ton navigateur peut être ?

Cordialement,