[Problème] Recherche composant de support (ticket) pour joomla 3.x ...

[klausvg]

Hello

je suis a la recherche d'un composant de support sous la forme de tickets d'incidents pour la 3.x.
Pour un accès privé et des tickets non accessibles par les autres utilisateurs.

pour l'instant pas grand choses développé et rien de gratuit :

http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk

donc avant de payer (car j'aime pas car pas de tests préliminaires complets possibles), j'ai essayé de voir si quelque chose d'autre existait.

Je serais bien partie sur un composant fabrik + plugin commentaire mais malheureusement il est pas encore compatible pour la 3.x.
Puis j'ai testé plusieurs composant de formulaire mais ca ne convient pas....

Donc je poste ici au cas ou quelqu'un a une idée....

[klausvg]

Re : Recherche composant de support (ticket) pour joomla 3.x ...

j'avais pas vu mais une version beta de fabrik pour j3.x est dispo, je vais tester ca....

[cavo789]

Re : Recherche composant de support (ticket) pour joomla 3.x ...

Bonjour

Donc je poste ici au cas ou quelqu'un a une idée....

Et moi je poste pour "m'incruster" sur ton sujet qui m'intéresse car je pourrais être amener à avoir un même besoin plus tard.

PS : utilises-tu déjà un tel composant pour J2.5 ? Si oui, lequel ? Merci.

[SimonG]

Re : Recherche composant de support (ticket) pour joomla 3.x ...

Bonjour,

le composant EasyDiscuss pourrait, je pense, correspondre à ce que vous cherchez si l'on en croit la page des fonctionnalités.
Je n'ai pas testé ce composant, mais j'utilise Komento et EasyBlog. Les extensions sont très bien réalisées, avec un backend très complet et surtout, le support est 'une grande qualité.
J'ai très souvent des réponses en moins d'une heure n'importe quel jour de la semaine.