Acymailing 6.4.0 : le bon moment pour basculer de Acy5 à Acy6 ?

[woluweb]

Bonjour à tous,

Comme beaucoup, j'utilise (volontiers) Acymailing.
Jusqu'à présent, j'étais encore resté à la version 5 même si la version 6 a un an... notamment pcq certaines fonctionnalités manquaient encore.

Avec la 6.4 qui est sortie la semaine passée, le moment est sans doute venu de basculer (on peut enfin automatiser ses newsletters p ex).
Ceci étant dit, j'ai fait quelques tests et j'ai identifié quelques questions.

Si vous êtes utilisateur de Acymailing, n'hésitez donc pas à aller voir le forum Acymailing... en particulier mes questions/suggestions

https://forum.acymailing.com/d/514-a-few-issues-improvements-for-acymailing-6

Merci

[Tortue Genial 69]

+1 ça m’intéresse beaucoup car justement je me demandais quand migrer.

j'ai plusieurs clients dessus et la bascule n'est pas simple car toutes les fonctions de sont pas encore dispo.

d'ailleurs woluweb tu sais s'il est possible que AcyMailing supprime automatique une personne des listes si son mail est erroné?

[jfque]

La version "entreprise" d'Acymailing gère les "bounces", donc en cas d'erreur de distribution (suivant un jeu de règles suivant les cas), l'adresse est supprimée automatiquement. Je suppose que c'est cela votre question.

[Tortue Genial 69]

oui en effet c'est ça, merci pour l'info jfque

[GraphiqueDesign]

Personnellement, j'ai déjà essayé de basculer 2 fois de la v5 vers la v6 mais à chaque fois, suis revenu sur la 5 car trop de bugs. De plus et ça c'est nouveau chez Acy, la façon dont on m'a répondu la dernière fois que j'ai joins le support m'a un peu déstabilisé. Certainement, ils étaient à la bourre. Mais du coup, je n'ai pas retenté la v6 ni même d'ailleurs réactualisé mon abonnement qui avait plusieurs années.

[Tortue Genial 69]

GraphiqueDesign ok merci du partage...pour le support, jamais eu de soucis de mon coté, ils sont globalement réactifs et efficaces.

[woluweb]

héhé, super, je vois que le sujet intéresse du monde.
Pour revenir au point de départ : si vous avez du feedback par rapport aux 6 questions et 2 suggestions évoquées sur https://forum.acymailing.com/d/514-a...r-acymailing-6, je suis preneur

[daneel]

Hello,

perso il y a toujours quelques petits défauts et moins de réactivité, ce qui n'existe pas sur la v5.

Depuis deux ou trois ans déjà, la refonte s'est faite pratiquement avec le changement de direction. Le virage technique s'est imposé logiquement. Vu le marché, ils ont choisi d'être également sur wordpress d'où une interface commune de l'extension (aucune différence entre les versions wp et joomla) qui n'a rien à voir avec le backend de Joomla. Je pense que la situation reflète bien les difficultés de maintenir une solution sur un marché concurrentiel. Acymailing a connu des heures de gloire, maintenu par un développeur acharné, qui avait séduit un bon nombre d'utilisateurs et marqué une nette différence sous Joomla par rapport à d'autres solutions existantes.

J'ai aimé le fait de repenser certains éléments visuellement mais incroyablement déçu par le retour en arrière. De mon avis, il ne faudra pas rechercher l'équivalent de la version 5, mais une solution différente avec quelques importations dynamiques comme les articles, un editeur de template type builder avec une uniformité entre les deux cms. Les plugins addons sont annoncés comme prochainement sur la v6+ mais je ne crois pas que cela soit dans les priorités.

Perso, je n'ai pas véritablement accroché malgré les efforts d'amélioration, j'ai été habitué à voir évoluer et non de régresser. Sachant toutes les fonctions manquantes, le builder reste classique sans véritablement innover. Bref, la dernière mise à jour ne change pas grand chose. Et ce n'est qu'un avis car malheureusement il n'y a pas d'équivalent sous Joomla.

Alors sur la question de passer sur la V6, c'est non car je n'ai pas besoin du builder car je sais très bien créer des modèles d'email. J'ai des clients qui utilisent l'injection dynamique pour créer des e-mails automatisés sur les prochains événements ou les derniers articles publiés de la semaine. Je ne saurai trop conseiller à l'équipe de dev de mettre l'extension au moins au niveau de v5 pour conserver leurs utilisateurs. Pour le reste, cela dépend bien evidemment de leur roadmap.

Sincèrement, je ne suis pas inquiet car de notre côté, on est prêt à passer sur d'autres solutions lors de la migration vers joomla 4 ou à l'abandon de la v5 d'acymailing.

@woluweb : je pense que tu as raison de faire un retour si toutefois l'équipe suit vraiment le forum. Wait & see

[woluweb]

Merci daneel pour ton retour, toujours aussi détaillé;

Comme je le disais, de mon côté la version 6 ne me permettait pas de faire ce dont j'avais besoin jusqu'il y a peu. Avec la 6.4.0, on est enfin à un tournant.
Alors certes on peut pour différentes raisons préférer rester sur la version 5 (si c'était pour mon usage propre, je serais servi et j'ai pas besoin de changer).
Mais j'ajouterai que lorsqu'il s'agit de présenter un outil à un client final, c'est quand même sûr que Acy6 donne mieux le change question interface qu'Acy5.
J'ai dû faire une présentation cette après-midi pour un projet, juste après l'informaticien du Ministère qui faisait une démo de Mailchimp...
... ben c'est sûr qu'une démo d'Acy5 c'est moins sexy pour un utilisateur final qu'une démo d'Acy6.

Last but not least : pour info, l'équipe d'Acymailing vient de répondre sur leur forum (y)

[elecoest]

Hello,

Je rejoins le propos de daneel. Mon premier grand regret c'est le builder qui me semble vieillot en comparaison à des solutions d'email builder online gratuits.

Nous sommes passés à la version entreprise V6 surtout pour l'automation : ben en fait c'est pas la même définition que chez mailchimp... Je pensais pouvoir créer une série de mail à la création d'un utilisateur : le mail de création, le mail à J+1, le mail à J+5. J'ai tenté de comprendre le fonctionnement coté acym, cela ressemble à un déclencheur qui génère des emails selon des critères. Pas du tout ma définition d'automation.

Je suis un peu déçu de ce constat. Mailchimp reste cher au dela de 5000 utilisateurs, je vais regarder du coté de sendinblue et consors.

Manu

[woluweb]

le mail de création, le mail à J+1, le mail à J+5.

Salut elecoest


Je crois justement que c'est ce qui vient d'être ajouté il y a 2 semaines avec la 6.4.0...

[elecoest]

Hello,

Je ne l'ai pas trouvé dans les options.

Un truc qui m'ennerve grandement : l'ihm est "cheap" et pas intuitive par rapport à d'autre outils qu'on peut trouver en ligne.

Idem pour la rédaction de mail : https://stripo.email/fr/ c'est du pur bonheur à coté...

[dolmenhir]

Salut,

Je suis assez déçu d'Acymailing, ou plutôt d'Acyba...

Certes, la v6 est globalement mieux que la 5, même si c'est pas la grosse révolution.
Par contre, pour l'éditeur c'est la cata car on a pas d'autre choix que de passer par celui du composant.
Sur la v5 on avait le choix entre l'acy-editor, ou son éditeur de prédilection (tyneMCE, JCE...). Mais là c'est plus possible.
Au mieux peut-on importer un gabarit html, mais dès que l'on veut modifier un email de campagne ou un template, on doit se taper cet éditeur.

Mais ce qui me gène le plus, je le disais, c'est Acyba et sa nouvelle politique commerciale.

Sur la v5, avec une licence multi-site, on pouvait déployer le composant sur un nombre illimité de sites. Et on disposait évidement de toutes les fonctionnalités.
(et même avec une version "entreprise" sauf pour le support et les services cron s'appuyant sur les serveurs d'Acyba).

Avec la v6, la licence multi-site est réduite à 20 sites, à la fois pour le support, mais également pour la fonction cron.

Imaginez donc que vous ayez souscrit et renouvelez chaque année une licence multi-site, et déployé acymailing sur plus d'une centaine de sites, disons 123 pour faire dans le concret, comme vous l'y autorise la licence (et c'est aussi un peu le but le principe du multi-site).
Comme aujourd'hui les règles ont changé et, qu'une licence multi-site c'est limité à 20 sites max (pour le support comme pour le cron) il va falloir souscrire 7 licences... à 320 € l'unité... et le tube de vaseline n'est même pas offert.

Alors je sais pas vous, mais pour moi, c'est certainement pas le bon moment pour passer de la v5 à la v6.
Par contre c'est le bon moment pour chercher une alternative.

Dol.

[woluweb]

T'as pas tort dolmenhir : pour qqun qui l'utilisait sur un grand nombre de sites, c'est compliqué d'aller trouver les clients en disant "je vous comptais pas la licence, mais maintenant ce sera (au pire une licence individuelle à) € 89 / an".

En même temps, pour une association où je suis impliqué, ils paient genre € 100 / mois à Mailchimp vu leur nombre de destinataires/envois.
Ben avec Acymailing, au moins tu as un prix fixe par an... (et au total bien moins cher selon le volume qu'un Mailchimp).

Perso, à partir de maintenant, mes nouveaux sites seront avec Acymailing 6. Et en 2020, progressivement je proposerai à mes quelques clients qui utilisent Acymailing 5 de passer à la 6 (parce que pour eux, l'interface est quand même vachement plus présentable / moderne).

Mais un cas n'est pas l'autre...

PS : en allant voir le TOP 50 sur mysites.guru, j'ai vu que Acymailing était installé sur 10% des sites connectés à mysites.guru (OK, donc a priori déjà plus orienté pro que amateur).
Je peux comprendre qu'il faut que le projet économiquement viable... alors que certains utilisaient une licence pour 100 sites p ex.
Mais je ne suis pas au clair par contre sur la question de "est-ce bien OK avec la licence GPL exigée sur le Joomla Extensions Directory de brider une fonctionnalité (le cron p ex)": https://docs.joomla.org/Extensions_and_GPL/fr

[NRLR : je m'exprime ici à titre perso ]

[dolmenhir]

En même temps, pour une association où je suis impliqué, ils paient genre € 100 / mois à Mailchimp vu leur nombre de destinataires/envois.
Ben avec Acymailing, au moins tu as un prix fixe par an... (et au total bien moins cher selon le volume qu'un Mailchimp).

Mailchimp coût très vite très cher quand on a un petit paquet de contacts.
C'est pour cela qui je lui ai préféré Mailjet, 10x moins cher pour le même volume (y en a d'autre, comme sendinblue...), et certains de mes clients en ont vraiment beaucoup...
Je propose d'ailleurs de plus en plus ces solutions, qui permettaient de garder acymailing dans Joomla pour le façonnage, et d'utiliser les serveurs tiers pour l'envoi.
Mais avec ce surcoût financier d'Acyba, autant tout externaliser, d'autant plus que ces tiers ont souvent des outils simples, puissants et ergonomiques qui n’effraieront pas mes clients.