Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

[geoffrey_vn]

Bonjour,

Mon site Joomla 3.4 utilise le module Kunena 4.0.1. (je viens de migrer de 2.5 à 3.4 sans encombre).

Depuis quelques semaines, le site n'envoi plus aucune notification du forum ???
Je suis chez OVH et j'ai appliqué la configuration SMTP "classique". Je peux d'ailleurs envoyer des mails de ma page de contact.

Avez vous une idée pourquoi Kunena n'envoi plus ses notifications alors que le site est capable d'envoyer des emails ?

NB : Lorsque je poste un sujet ou un réponse sur le forum Kunena, il y a un temps d'attente long pour arriver sur une page blanche. je suis alors obliger d'utiliser le bouton "back" du browser pour revenir à mon site ???

D'avance merci pour vos réponses, pistes, idées.

Geoffrey

[PieceOfCake]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

Bonjour,

s'il y a une page blanche, c'est forcément dû à une erreur serveur, maquée naturellement par Joomla!. Il est donc important de démasquer cette erreur pour voir à quoi 'ça ressemble dessous' ....

Donc commencer par site > configuration - onglet Serveur - paramètres du serveur choisir Rapport d'erreur : Développement Enregistrer & Fermer puis retourner côté frontend sur Kunena pour voir le vrai message d'erreur précédemment masqué.

Ensuite on avisera

Cordialement

[geoffrey_vn]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

Bonjour Pieceofcake,

Je viens d'appliquer le changement de paramétrage ( site > configuration - onglet Serveur - paramètres du serveur choisir Rapport d'erreur : Développement ). Mais je vois tjs une page blanche que je manipule le forum kunena. Peux tu me dire où je peux visualiser les messages d'erreurs ? (logs)

D'avance merci,
Geoffrey

[PieceOfCake]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

Normalement ils devraient s'afficher sur cette page qui du coup ne devrait plus être tout à fait blanche

Bon comme il s'agit d'OVH, essayon splusieurs choses :
1) s'assurer qu'il n'y a pas un problème de cache et bien le vider (celui de Joomla! et celui de ton navigateur)
2) modifier le fichier .ovhconfig à la racine de ton site et le passer en mode environment=development comme préciser ici : https://www.ovh.com/fr/g1207.configurer-php-web
3) au cas où cela ne suffirait toujours pas, il me semble me rappeler du bref passage que j'ai fait avec OVH comme hébergeur que le sfichiers d'erreur (error.log) sont accessibles à partir de l'environnement d'administration OVH, en fouillant dedans tu devrais pouvoir trouver l'origine du problème

[y.berges]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

active le debug de kunena aussi

[geoffrey_vn]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

Bonjour,

Désolé de répondre si tardivement. Je n'ai pas eu l'occasion de m'y replonger ces derniers jours.
Je n'ai tjs pas pu résoudre le souci.
Je n'obtiens aucun message d'erreurs. J'ai juste trouvé sur OVH un log contenant les erreurs suivantes :

[Thu Jun 18 09:16:55 2015] [error] [client 193.190.89.254] [host -----.com] FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.619/------/www/index.php", referer: http://------.com/forum/nouveausujet
[Thu Jun 18 09:16:55 2015] [error] [client 193.190.89.254] [host -------.com] FastCGI: An error happend on Fastcgi processing, fallback to CGI, referer: http://-------.com/forum/nouveausujet
[Thu Jun 18 09:16:56 2015] [error] [client 193.190.89.254] [host .......com] (103)Software caused connection abort: Failed to flush CGI output to client, referer: http://-----.com/forum/nouveausujet

Est ce que cela vous dit quelques choses ???

D'avance merci

[PieceOfCake]

Re : Kunena : Plus de notifications ? (OVH)

Désolé pour cette réponse un peu tardive !

Est ce que cela vous dit quelques choses ???

Les messages d'erreur font référence à FastCGI qui est le module de gestion d'accélération PHP utilisé par OVH (PHP-FPM).
Comme déjà précisé dans mon post précédent (#4), le meilleur conseil (en dehors de contacter la hotline OVH) est de désactiver le mode FPM pour au moins savoir si cela règle (ou pas) le problème :

2) modifier le fichier .ovhconfig à la racine de ton site et le passer en mode environment=development comme préciser ici : https://www.ovh.com/fr/g1207.configurer-php-web

Cordialement