[RÉGLÉ] Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

[Mercusyo]

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permets de venir vers vous car j'ai un léger souci que je n'arrive pas à résoudre. J'ai un site internet hébergé chez OVH. Nous avons migré ce site internet en Joomla 3.5 avec les dernières versions de diverses plugins, et notamment Community Builder pour la gestion des utilisateurs. Sur ce site internet, nos utilisateurs peuvent donc se loger via CB et ont une petite partie "privée" du site, et notamment la gestion d'avatar via des fichiers JPG. Depuis cette migration lorsque nous voulons modifier/ajouter cet avatar avec une photo du collaborateur, pour mettre à jour le profil correspondant, nous avons le message suivant "imagick is not installed". Nous avons contacté le support d'OVH qui ont un peu botté un touche en disant que ce n'est pas un problème de leur ressort, et qu'il fallait demander à la communauté Joomla ... Merci OVH ... mais bon, passons ...

Est-ce que ce souci dis quelque chose à quelqu'un ?
Merci beaucoup !

[Mercusyo]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Bonjour,
Je me permets de faire un petit "up" de mon problème. Personne n'a rencontré ce problème ?
Merci beaucoup par avance, car je suis dans une impasse pour le moment

[SimonG]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Bonjour,

pour OVH, il est normal qu'il ne répondent pas à cette question, leur métier est de fournir l'hébergement

Pour le problème rencontré, il ne s'agirait pas de ImageMagick plutôt que de imagick ?

[manu93fr]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Bonjour,

Nous avons contacté le support d'OVH qui ont un peu botté un touche en disant que ce n'est pas un problème de leur ressort, et qu'il fallait demander à la communauté Joomla ... Merci OVH

Ce n'est pas du ressort d'OVH mais du tien
Ovh est juste là pour te fournir un hébergement (du stockage de fichiers) pas pour s'occuper de régler les problèmes sur les sites web.

Pour ton soucis, fait les mises a jour en 3.6 + toutes les extensions une par une pour voir
n'oublie pas de faire une sauvegarde complète du site avant !

[Mercusyo]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Tout d'abord, merci pour vos retours. Effectivement c'est bien ImageMagick.
Pour revenir à OVH, je les ai contacté car déjà, le site fonctionnait correctement avant la migration en Joomla 3.5, et surtout dans le manager OVH du site, il y a des options concernant certains modules, et notamment ImageMagick, où c'est bien précisé qu'ils ne maintiennent plus ce plug-in;
Ok, je vais tenter une mise à jour 3.6 en local et l'ensemble des plug-ins, mais je reste pessimiste vu cette option dans le manager ...
A suivre ...

[SimonG]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Bonjour,

qu'entends-tu par " manager OVH du site" ?

[Mercusyo]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Bonjour,

qu'entends-tu par " manager OVH du site" ?

https://www.ovh.com/auth/?action=gotomanager

[SimonG]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Dans le manager OVH, tu retrouves des informations sur Joomla! et certaines extensions ?
Cela est très étonnant, en es tu certain ?

[Mercusyo]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

J'ai peut être répondu trop vite tout à l'heure, avec le Manager OVH, mais le lien suivant expose les spécificités techniques :

https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/specificites-techniques-hebergements-mutualises/

[Mercusyo]

Re : Problème Community Builder Joomla 3.x OVH

Je viens de trouver la solution à mon problème. En fait, je suis allé dans la partie "Configuration" du plug-in Community Builder (pour info. version 2.0.12), dans l'onglet "Portraits"; l'option "Logiciel d'imagerie" était bien à GD2 (avant il y avait GD2 et Imagick proposés dans cette combobox). Je l'avais déjà vu, comme GD2 était sélectionné, je n'ai jamais enregistré des modifications de config. pour CB. Aujourd'hui, j'ai juste "enregistré" la configuration, alors que je n'ai rien modifié ... et là, magie, cela fonctionne, je peux a nouveau mettre à jour les images de mon trombi vi CB ...