[RÉGLÉ] plusieurs menus backend inaccessibles

[geris]

Bonjour,
Suite à l'installation du composant OSMETA sur Joomla 3.7.4, certains menus du backend ne fonctionnent plus en envoyant une erreur 500. Impossible de désinstaller le composant car le menu gestion fait partie des abonnés absents. Comment est-ce que je pourrais récupérer ces menus?
Merci

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Bonjour,
Je continue à chercher...

J'ai supprimé les répertoires osmeta par ftp dans administrator et component.
Y a-t-il autre chose à nettoyer?

J'ai essayé de supprimé le .htaccess comme indiqué dans un post sur cette erreur.
Pas de changement.

L'hébergeur est ovh. Tout fonctionnait bien avant l'installation de ce composant.
Je n'ai plus accès à Système, Utilisateurs, Contenu et Extensions.
Donc impossible de vider le cache.

Est-ce que je peux essayer de modifier quelque chose dans configuration.php?
Merci

[lomart]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Bonjour,

il faut aller dans la BD avec phpMyAdmin pour désactiver le composant dans la table #_extensions (de mémoire)

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

OK Merci lomart, j'essaie ça et je te dis.

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Non, c'est pareil.
En fait j'ai supprimé la table... c'est une bêtise?

Sinon, y a-t-il possibilité de purger le cache par ftp?

[lomart]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

En fait j'ai supprimé la table... c'est une bêtise?

Si c'est la table #_extensions, en effet, ça risque de bien moins marcher

Dans ce cas, une seule solution : RESTAURER UNE SAUVEGARDE

De toutes les façons, ce n'est pas un problème de cache

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Non non, désolé, je parle de l'entrée osmeta dans la table!

[lomart]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

OUF !!!!

Ca doit marcher aussi

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Je vais restaurer en local et voir si ça se reproduit...

[geris]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Bon après quelques restaurations et plantages voici la solution pour ceux qui y seraient confrontés:

En activant le rapport d'erreurs dans configuration.php par ftp, j'ai remarqué que le plantage venait du plugin Pinterest. (Content-CN Pinterest Button). Re restauration et j'ai désactivé le plugin Pinterest avant d'installer SOmeta. Et là, ça marche. Dès que j'ai réactivé le plugin, page blanche, erreur 500. Pourquoi? Mystère!
Reste à trouver sur le site en ligne comment désactiver ce plugin sans avoir accès au backend. En passant par la base de données, je suppose.
Bonne soirée

[lomart]

Re : plusieurs menus backend inaccessibles

Reste à trouver sur le site en ligne comment désactiver ce plugin sans avoir accès au backend. En passant par la base de données, je suppose.

Comme je l'ai indiqué dans mon post 3 :
il faut aller dans la BD avec phpMyAdmin pour désactiver le composant dans la table #_extensions en mettant le champ enabled à 0
(je viens de vérifier)