[Astuce] Retour expérience: Mondial Relay ou SO Colissimo

[jhautier]

Bonjour,

J'envisage d'implémenter un des plugins proposés par "Alatak", au niveau de la livraison en points relais.
A ce jour il y a le choix entre Mondial Relay ou SO Colissimo.

Avant de me décider, pouvez-vous me donner quelques conseils, notamment:

- Retour expérience pour ceux qui ont fait un de ces choix
- Avis sur simplicité au niveau gestion dans Virtuemart
- Avis fiabilité au niveau gestion dans Virtuemart
- Modalités d'expédition: dépôt dans un point de collecte pour l'expédition ou colis retiré directement à la société
- Nombre de points de livraison des deux solutions, rapidité livraison...
- Confiance accordée par les clients...

Merci par avance pour vos conseils et retours d'expérience.

Jérôme

[alatak]

Je peux répondre sur ce point:
"Avis sur simplicité au niveau gestion dans Virtuemart"
A priori très simple.
Dans les deux cas, il y a l'affichage de carte google avec ls points relais affiché, et la selection
Dans un deuxième temps: lorsque la commande change a l'etat expédiée, une etiqutte est generée . Ya plus qu'a la coller sur le paquet.

[jhautier]

Bonjour,
Merci pour les précisions :-)
Concernant les plugins que vous proposez, vous n'en avez pas un de vous privilégiez davantage au niveau "fiabilité", mise à jour, compatibilité... ?
Ou par expérience, le nombre de points relais, délais livraison... (même si cela est plus lié aux services des prestataires que des plugins eux-mêmes...) ?
Bon we,

Jérôme

[RobertG]

Préférence personnelle : habitant à la campagne avec le plus proche point Mondial Relay à au moins 15 km (donc j'évite ce mode de livraison), j'aurais tendance à conseiller So Colissimo, permettant à mon sens plus de choix à l'acheteur.

[achasp2]

Bonjour,

Que ce soit les modules de Mondial Relay ou SOcolissimo, il n’y a pas de raison qu’ils ne soient pas fiables.
Alatak à fait les modules correspondants pour l’utilisation sur Vm, comme vous pouvez le voir sur ce forum Alatak (et sur son site) est toujours dispo pour palier s’il y a un problème lié à ses modules.
Si vous pouvez, ne rester pas avec un seul choix de transport, vous avez déjà une différence de prix de port et de plus cela fait plus de choix en relais. Certain clients ne veulent pas le transport de x ou y pour x raison.
Voyez aussi pour vous, le coté pratique, comme indique RobertG, prenez des modes de transports qui vous oblige pas de faire x km pour déposer un colis.
Perso, je n’utilise pas les modules de Alatak, attention! Je n’ai rien contre au contraire dès que je vais pouvoir j’installe au moins le module Mondial relay.
A ce jour les clients choisissent le mode de port (mondial relay / Laposte) et ensuite si le choix se porte sur Mondial relay, ils m’indiquent par e-mail le point relais qu’ils désirent. Ce n’est le top, mais pour l’instant cela passe.

Concernant le sérieux du transport… hum !! ils se valent tous, que ce sois Laposte ou Mondial relay…. , colis abîmé, perte, délais… malheureusement ils se valent tous !
J’ai des clients qui ne voient que par Mondial Relay et d’autre par LaPoste, selon les mésaventures de chacun.
Pour le nombre de relais, les délais, allez sur leur site c’est indiqué.

Voilà !!!

[jhautier]

Bonsoir,

Merci pour les réponses que je viens de découvrir (j'ai du zappé l'email m'indiquant les posts de réponse !).

Actuellement je propose au sein de ma boutique Colissimo, Chronopost et Lettre Suivie (suivant valoir des produits et délai de livraison souhaités par les clients).
Je n'avais pas pensé par exemple à Mondial Relay, qui n'a peut être pas autant de "relais colis" que LA POSTE...
Je vais plutôt m'orienter vers SO Colissimo... et étant déjà en contrat avec LA POSTE pour Colissimo, ce devrait être plus simple en terme de gestion.
Merci de nouveau pour vos conseils et réponses.

Jérôme