Joomshopping création compte

[provence]

Bonjour, Sur joomla 3.9.0, dernière version de joomshopping 4.18.2. J'ai un client qui ne peut créer son compte>>>> message d'erreur suivant : Duplicate entry '856' for key 'user_id'
Je n'arrive pas à trouver l'élément de configuration qui coince. Merci de votre aide.

[electrocity]

Cela vient d'une erreur d'index sur l'ID 856 qui existe déjà.
Je sais pas pour joomshopping mais Virtuemart enregistre dans sa propre table l'ID Joomla de l'utilisateur qui normalement ne devrait pas existé et être créé.
Un soucis peut être que cette utilisateur est déjà créé et que joomshopping essaye de le recréé, ce qui est impossible pour les index unique ou primary key dans une table mysql.
Il faut donc voir si effectivement ce n'est pas le cas et/ou pourquoi joomshopping ne contrôle pas cette information.
Par contre, je ne connais pas du tout la structure des tables joomshopping mais certainement XXX_joomshopping_user

[provence]

ok, je vais voir vers joomshopping.
Merci.
Je ne mets pas Réglé puisque ce n'est pas le cas.