[Problème] facture ne correspond pas à la commande

[stq74]

-- HikaShop version -- : 2.6.0 business
-- Joomla version -- : 3.4.4
-- PHP version -- : 5.5.25
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 40.0.3

Bonjour,
je doit mettre en ligne le site pour ma cliente ce vendredi, jusque là tout fonctionnais bien.
Ce matin je refais des test de processus d'achat et plus rien ne va, j'ai mis à jour la dernière version Hikashop et toujours pareil.
Je m'explique je passe une commande d'1 sac pour la semaine du 27 octobre et pendant le process d'achat tout va bien, mais quand le marchand reçoit la commande, le système à rajouté 1 sac pour le 13 octobre, que je fasse n'importe quoi comme commande il me rajoute toujours le même sac du 13 octobre.
Sur la commande le sous-total correspond aux 2 produits mais le total correspond bien à la commande initiale.

Mail que reçois le vendeur :



De plus, le marchand reçoit bien la commande du client par mail , mais en tant que client je ne reçois plus ma commande par mail. Alors que tout fonctionnais bien encore avant-hier :




A part avoir changé du html dans le corps du mail, je n'ai rien fait d'autres.

Merci beaucoup pour votre aide

Stéphane

[stq74]

Re : URGENT facture ne correspond pas à la commande

je reviens vers vous,
je n'y comprends plus rien, je n'ai rien touché et je reçois de nouveau mes confirmations de commande en tant que client avec le nouveau compte client.
j'ai en effet ouvert un nouveau compte client sur le site, je reçois bien la confirmation de commande mais j'ai toujours le problème d'un produit qui se rajoute à ma première commande d'un seul sac pour le 20 octobre, il a été doublé sur la facture :



A ma deuxième commande toujours avec le même compte, j'achète un seul sac pour le 27 octobre et sur ma confirmation de commande un sac pour le 13 octobre s'est rajouté :



Je précise que lorsque je vais sur mon compte client - voir mes commandes, le problème est apparant ainsi que sur les confirmations de commande que reçois le commerçant :




Merci pour votre aide

Stéphane