[Problème] Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

[jhautier]

Bonjour,

J'utilise actuellement:

- Version de Joomla: 3.5.0 Stable [ Unicorn ] 21-March-2016 22:00 GMT
- Version de PHP: 5.4.3
- Virtuemart: 3.0.9

J'ai fais une mise à jour vers JOOMLA 3.5 récemment et j'ai depuis ce matin un problème au niveau des caractères et de la mise en page des emails réceptionnés via Virtuemart:

- Email commande reçue vendeur
- Email commande reçue client

Pourtant, je n'ai pas touché à Virtuemart, ni aux fichiers langues, ni aux fichiers .php liés à Virtuemart récemment !

Le problème concerne l'affichage des informations "client" dans l'email, ainsi que des caractères qui semblent remplacés. Les caractères incohérents sont de plus aléatoires selon les commandes reçues dans la journée !

Voici le problème sur un exemple de commande:



Pourtant, le PDF joint à l'email est en revanche parfait au niveau mise en page. Idem en "admin", la commande est parfaitement au niveau mise en page.

Je n'arrive pas à savoir si le problème vient de la maj joomla 3.5 ? D'un souci virtuemart ? D'un piratage ?

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne soirée,

Jérôme

[jhautier]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

Bonjour,

Ou le problème est peut être lié à l'incompatibilité de Virtuemart 3.0.9 avec joomla 3.5 ?

Jérôme

[electrocity]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

J'ai eu des soucis avec tcpdf, j'ai mias a jour depuis ça fonctionne.
téléchargez http://dev.virtuemart.net/attachment...cpdf_1.0.0.zip
Sinon, activé le log error php et vérifiez si vous n'avez pas d'erreur.

[jhautier]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

J'ai eu des soucis avec tcpdf, j'ai mias a jour depuis ça fonctionne.
téléchargez http://dev.virtuemart.net/attachment...cpdf_1.0.0.zip
Sinon, activé le log error php et vérifiez si vous n'avez pas d'erreur.

Bonjour,

J'ai fais la mise à jour mais sans résultat positif. Le PDF est ok, mais c'est le corps de l'email qui est totalement destructuré...

Jérôme

[electrocity]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

Selon la capture écran, on dirait un soucis d'encodage des caractères.
Le soucis est avec tous les logiciels de mails ?
Votre fonte de caractères des mails est-elle standard ?

[jhautier]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

Selon la capture écran, on dirait un soucis d'encodage des caractères.
Le soucis est avec tous les logiciels de mails ?
Votre fonte de caractères des mails est-elle standard ?

Bonjour,

Tous les emails reçus via mon outlook sont corrects.

Seuls les confirmations de commandes en provenance de Virtuemart ont ce problème.

Qu'entendez-vous par "fonte de caractères des mails est-elle standard" ? Si c'est au niveau Outlook, alors oui, les paramètres sont bien "standards".

Le problème est apparu juste après la mise à jour joomla 3.5. Avant aucun problème. La maj a-t-elle pu impacter virtuemart ? Peut-être faut-il modifier ou ré-uploader le fichier virtuemart qui correspond aux emails ? Mais je ne sais pas quel est le fichier à étudier liés aux emails de confirmation de commandes virtuemart pour le vendeur...

[ALBERO]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

Bonjour
De mon côté suite à cette MAJ Vm n'arrive plus à envoyer de mail, donc pas d'info de commande reçue, pas d'envoi d'info au client...

[jhautier]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

Bonjour
De mon côté suite à cette MAJ Vm n'arrive plus à envoyer de mail, donc pas d'info de commande reçue, pas d'envoi d'info au client...

Bonjour

J'ai eu le même souci...
La solution est expliquée ici:

http://forum.joomla.fr/showthread.php?215327-Discussion-au-sujet-de-la-version-3-5-1-stable/page2

[electrocity]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

ALBERO
Le soucis est peut être Joomla 3.5.1
Voir le forum francophone http://www.virtuemart.fr/forum/mises...tion-a-prendre est apparemment d'autres composant on le même problème.

[ALBERO]

Re : Problème email commande Virtuemart, peut être suite mise à jour Joomla 3.5 ?

problème résolu avec le patch correctif sur le forum GB
Merci !