Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

[tuaneric]

Bonjour

J'ai utilisé Joomla 3.7 et Virtuemart 3.0.16, depuis long temps je n'arrive pas envoyer l'e-mail depuis Poser une question sur ce produit.

Il affiche message erreur:

Message
La réponse CAPTCHA est incorrecte.

Lien de mon site: http://www.informatique21.fr/index.p...tmpl=component

1. J'ai testé envoyer un message dans Configuration - Serveur , il fonctionne correctement

2. Dans composant Contact - Paramètres - Formulaire, j'ai désactivé Captacha à utiliser : Aucune Sélection.

3. J'arrive d'envoyer le message avec composant Visforms .


Est ce qu'il y a de problème composant Contact de Joomla ?

Pouvez vous m'aider ?

Merci

[pmleconte]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Bonjour,

En analysant votre page, je vois une div "bizarre"

<div id="dynamic_recaptcha_1"></div>

Etes-vous sûr d'avoir désactiver le captcha au niveau de votre formulaire ?

Pascal

[pmleconte]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Je viens de trouver une doc expliquant comment installer le captcha, donc, vous devriez pouvoir l'utiliser pour vérifier sur votre formulaire si le captcha est actif : http://sasit.rutgers.edu/documentati...tcha-to-a-form

Dans le même ordre d'idée, j'ai trouvé une explication sur l'image captcha absente : https://www.vi-solutions.de/en/docum...sforms-captcha

Pascal

[tuaneric]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Bonjour,

En analysant votre page, je vois une div "bizarre"

<div id="dynamic_recaptcha_1"></div>

Etes-vous sûr d'avoir désactiver le captcha au niveau de votre formulaire ?

Pascal

Bonjour

Oui, j'ai bien désactivé Captcha de formulaire de Contact Joomla
Ci-joint le photo

Merci

[tuaneric]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Je viens de trouver une doc expliquant comment installer le captcha, donc, vous devriez pouvoir l'utiliser pour vérifier sur votre formulaire si le captcha est actif : http://sasit.rutgers.edu/documentati...tcha-to-a-form

Dans le même ordre d'idée, j'ai trouvé une explication sur l'image captcha absente : https://www.vi-solutions.de/en/docum...sforms-captcha

Pascal

Bonjour Pascal

Le captcha de composant Visforms fonctionne correctement.

La formulaire Contact de Joomla ne fonctionne pas donc mes clients ne peuvent pas envoyer un message de puis mon site (Poser une question sur ce produit)

http://www.informatique21.fr/index.php/remplacer-la-carte-graphique-macbook-pro-2009-ou-2010-et-2011-detail/

Merci

[pmleconte]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Lorsque l'on clique sur "Poser une question", on n'arrive pas sur le formulaire de contact standard mais sur une iframe qui contient votre formulaire.

D'où vient-il ?

Pascal

[tuaneric]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Salut

Comme le formulaire ne fonctionne pas donc je l'ai masqué .

Je viens activer pour que vous pussiez le tester.

Quand vous envoyez un message sur le formulaire qu'il fonctionne mais je n'ai pas reçu le message dans mon boite e-mail.

http://www.informatique21.fr/index.php/contact

Merci

[RobertG]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

"Poser une question" est géré par Virtuemart. La question est donc de savoir si quelque part on force l'utilisation d'un captcha dans ce formulaire et si le template ne cacherait pas ce captcha.

[tuaneric]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

J'utilise Template Hera.

Dans le formulaire Contact, si j'active le captcha. Je peux envoyer un message avec le captcha mais je n'ai pas reçu le message dans ma boite e-mail.

Vous pouvez essayer : http://www.informatique21.fr/index.php/contact

Merci

[electrocity]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

Le code pour le Captcha est spécifique à virtuemart et varie selon les versions.
Il faut comparer le code de VIrtuemart et l'override du template, voir si le code d'intégration dans le template n'a pas une erreur.

[lefabdu51]

Re : Message erreur: La réponse CAPTCHA est incorrecte dans Poser une question

dans l'onglet configuration >serveur , qd tu clic sur envoyer un mail de test, le mail arrives bien ou pas ?

Les autres formulaires sont ils actifs et et fonctionnels (visform pour la demande de devis...) ?

PS: juste une chose, il faut eviter le mot acceuil pour la page d entrée de ton site.
Et second, il manques les coordonnées de l'hebergeur pour les mentions légales.