[RÉGLÉ] inscription impossible

[Nathy78]

Bonjour

J'utilise Community builder sans avoir eu jusque là de problème pour qu'un visiteur puisse s'enregistrer sur mon site. Mais l'on m'a signalé récemment qu'il était impossible de s'enregistrer. En effet, c'est impossible et après avoir tout vérifié, je ne comprends pas pourquoi.



Quelqu'un pourrait-il m'aider à trouver la raison de ce problème ? Je ne vois pas ce qui a pu être désactivé par mégarde...

Merci infiniment

[lesoutier]

Re : inscription impossible

Il faudrait en dire un peu plus et décrire aussi précisément que possible ce qui se passe, donner les éventuels messages d'erreur, etc.
Là on est un peu dans le vague et il n'est possible que d'émettre des hypthèses très générales.

[Nathy78]

Re : inscription impossible

Désolée Lesoutier

Je n'ai plus de lien "s'enregistrer" nulle part et je ne me souviens pas d'avoir désactivé de plugin en ce sens.

Dans mon processus d'achat, le visiteur peut ajouter à son panier et s'il n'est pas déjà connecté, il est invité à le faire ou à s'enregistrer (voir la copie d'écran ci-dessus). Le problème est que rien ne lui permet de s'enregistrer. Pourquoi ?

[RobertG]

Re : inscription impossible

La copie d'écran parle d'elle-même : les inscriptions ne sont pas autorisées.

[Nathy78]

Re : inscription impossible

Robert, je suis bien d'accord, mais comme je ne me souviens pas d'avoir désactivé quoi que ce soit, je ne sais pas quoi faire pour réautoriser les inscriptions. Je ne trouve pas de menu ou de plugin dans ce sens.

A force de chercher, je ne sais plus OU chercher. Un éclairage extérieur peut sans doute m'aider, d'où mon appel à l'aide. Merci