Problème "oubli mot de passe"

[sylvia]

Bonjour,

Lorsqu'un visiteur clique sur "mot de passe oublié" ou identifiant oublié, il est renvoyé directement sur la page d'accueil. Impossible de trouver à quel endroit ça bloque. Pour info, les utilisateurs qui s'enregistrent sont enregistrés en "registered" dans les groupes.
J'utilise le module de connexion de Joomla, ma version est à jour.
Un sauveur ?

Merci beaucoup.

[SimonG]

Re : Problème "oubli mot de passe"

Bonjour et bienvenue sur le forum,

quelle est la version exacte de Joomla! ?
Pour en savoir d'avantage, il serait intéressant de régler le rapport d'errer sur maximum.

[sylvia]

Re : Problème "oubli mot de passe"

Ma version Joomla est 3.7. Je me suis rendue compte qu'en décochant "réécriture des url en clair" cela fonctionnait. Je suis obligée de laisser comme cela et avoir des url à rallonge ? Merci

[dolmenhir]

Re : Problème "oubli mot de passe"

Bonsoir,

Ma version Joomla est 3.7. Je me suis rendue compte qu'en décochant "réécriture des url en clair" cela fonctionnait. Je suis obligée de laisser comme cela et avoir des url à rallonge ? Merci

3.7.xxx << c'est combien ce 3e nombre xxx ?
C'est important car il y a des versions avec bugs et failles de sécurité, surtout sur la partie Users.

à l'aveugle (tjrs difficile de faire un diagnostic sans voir ce qui tourne ou pas) :

1. le module qui gère le bloc d'identification (et donc le lien vers la réinitialisation du mot de passe) est-il d'origine ou est-ce une extension tierce ?
2. Y a -t-il un composant tiers qui gère les utilisateurs ?
3. Y a -t-il un composant tiers ou natif qui s'occupe de gérer les redirections ?

Dol.