[RÉGLÉ] RS FILES: téléchargement impossible pour certains fichiers

[pseudon]

Bonjour,

j'ai été confronté à un problème avec RS FILES.

N'ayant trouvé ni ce probléme et encore moins sa solution sur ce forum (mais j'ai peut-être mal cherché) ou ailleurs et ayant contacté le SAV de RS FILLS qui m'a répondu dans l'heure qui suit mais sans me donné la solution suite à notre premier échange, je me permets de donner ici les symptomes et la solution à toute fin utile.

Probléme: lors du téléchargement de certains fichiers PDF , RS FILES ne les télécharge pas et donne le message d'erreur suivant "file too small".
Etonnant car on est plutôt habitué à un message du type "file too big".
J'ai d'abord pensé au fait que le fichier incriminé était signé numériquement. mais le problème ne vient pas de là.
En fait , il était intitulé (par exemple) "A.B.C.pdf"
j'ai donc retiré les points et je l'ai renommé "ABC.pdf"
et depuis, cela fonctionne.

J'ai communiqué la solution au SVA de RS FILES qui me proposait d'investiguer plus en détail. Un bon point pour leur SAV rapide et disponible.

Si cela peut aider.

Excellente journée à tous.

[dolmenhir]

Salut,

En fait , il était intitulé (par exemple) "A.B.C.pdf"
j'ai donc retiré les points et je l'ai renommé "ABC.pdf"
et depuis, cela fonctionne.

Bah oui, le nommage d'un fichier a son importance, surtout sur un serveur.
Par définition, le point précède l'extension.
Avec plusieurs points, ça devient compliqué de savoir de quel type il s'agit (on peut, mais c'est peut-être dans les algorithmes de l'extension).
Je présume en plus que qq part dan RS Files il y a une définition des types de fichier autorisés et des extensions correspondantes.
Tu devrais y trouver ".pdf" mais pas ".A.B.C.pdf"
Donc pour rappel la bonne règle d'usage : 1 seul point dans le nom (avant l'extension) et aucun espace ni caractère étendu... et idéalement tout en minuscule.

Dol.