[RÉGLÉ] OS-basetemplate accès aux menu impossible sur smartphone Android

[VBCH]

Bjr

J'ai changé de template pour rendre mon site accessible tablettes et smartphones
J'ai opté pour os-basetemplate
Plus de problème avec les ipads et tablettes android, par contre pour smartphone Android , le menu représenté par 3 traits horizontaux n'est pas accessible ( on le voit commencer à s'ouvrir, mais il se referme immédiatement).

Je ne trouve pas comment régler ce problème.
Si quelqu'un a pu résoudre ce problème je suis preneur.

Site : ashrando.fr

D'avance merci

[lomart]

Bonjour,

C'est aussi le cas lorsqu'on réduit la fenêtre sur FF
Avez-vous poser la question au développeur ?

[VBCH]

Merci pour le retour.
non pas encore,les modifications sont récentes et c'est le genre de problème que je ne pouvais constater en local.
je pensai que c'était un réglage .
je vais contacter le développeur

[VBCH]

Dev contacté, mais me demande beaucoup trop .... Accès admin site et FTP....

[daneel]

Bonjour,

C'est normal qu'un développeur demande le compte ftp pour effectuer les modifications nécessaires dans le cadre d'une prestation, c'est également le cas pour des auteurs d'extensions qui assurent le support commercial. A vous de prendre les précautions nécessaires (sauvegarde, changement de mot de passe) ou de refuser si vous préférez le faire vous-même pour plus de sécurité.

Ce qui est compliqué, c'est qu'il y a plusieurs erreurs à corriger...

Par exemple, sur la page d'accueil vous avez collé directement de word en laissant plus de 600 lignes de codes inutiles
visible dans le code source de la page (bouton droit > code source)





Ce contenu vient d'un document word collé intégralement, ce sont des indications théoriquement destiné à l'impression et il faut éviter de les copier sous risque de provoquer des problèmes d'affichage.

Le mieux étant de coller comme texte :

ou de passer par un logiciel comme notepad++ : https://notepad-plus-plus.org/fr/ pour filtrer avant de coller.

Le regret, c'est de partir sur un template vierge au lieu de vous aider d'exemple concret fourni par un concepteur de template.
Il y a community builder plus jce installé avec le script mediabox susceptible d'être mal configuré ou d'entrer en conflit avec le code javascript du template.
On ne sait pas si d'autres extensions ne sont pas installlés.

En résumé, je ne peux que vous conseiller de nettoyer votre page de ce code inutile généré par msword, de vérifier si cela corrige le problème ou de changer de template.

N'hésitez pas à basculer avec le template fourni nativement (protostar) pour vérifier. A l'occasion, si cela fonctionne avec protostar, vous pouvez essayer de remplacer par le template protostarplus qui permet un peu plus de personnalisation que celui par défaut ( https://protostarplus.com/ ).

[VBCH]

Merci bcp pour ces conseils je vais corriger.
Pour le template j'ai changé et pris lt aircraft simple d'utilisation et qui résoud mes problèmes.