[RÉGLÉ] Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

[Gribs]

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec le site : www.bienvenuealamaison.net
Le site est sous 3.3.6 Joomla. J'ai utilisé le template XEON de Joomshaper.

J'ai testé le responsive du site sous plusieurs simulateurs. Tout semblait fonctionner.
Cependant lors d'une utilisation réelle sur tablette le site ne n'affiche pas correctement.
Il n'y a que la photo de fond qui s'affiche (voir PJ).
Plusieurs autres fonctionnalités buguent sur tablette.

Je ne sais pas où regarder. Je suis vraiment perdue.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci par avance.

Gribs.

[SimonG]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour,

si le template est commercial, ma meilleure solution serait de s'adresser au développeur afin de trouver le problème.

[Gribs]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour à vous,

Merci pour votre réponse.
J'ai en effet écrit à plusieurs reprises sur le forum de Joomshaper. La seule réponse que j'ai eu me disait de peut être regarder dans le php.ini. Sans plus d'informations de leur part je me suis tournée directement vers le forum de Joomla.

[jisse03]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour,

Je viens de tester sur tablette Android Samsung Galaxy Note 10.1, et ça passe sans problème, le site est responsive et fonctionnel. Idem sur smartphone Samsung Android Note 3.

[Gribs]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour,

Merci d'avoir vérifier.
En effet c'est vraiment bizarre. Le problème n'apparait que sur certain modèle.
Sur une Tab3 modèle GT P5210 par exemple la page apparait totalement au fur et à mesure que le chenillard montre l'avancée du chargement de la page, puis quand c'est à Galaxy 100% la page disparait et il ne reste que le gros plan de la photo background (macaron orange).
Il faut faire remonter l'image jusqu'à ce que le menu ré apparaisse et à chaque fois qu'on clique sur un onglet du menu la photo de backgroung réapparaît inexorablement.

[jisse03]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Si le bug n'est présent que sur certains modèles, il est possible que ce soit lié à la version de l'aépp internet des modèles en question. Sur mes modèles ça passe aussi bien avec Internet (l'app de base) qu'avec Opera Mini.

[manu93fr]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Google voit aussi ton site comme responsive
... et sur mon Iphone 5C ... aucun soucis

[Gribs]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Merci beaucoup.
Oui c'est là où je suis perdue. Le site fonctionne très bien sous certains modèles mais sous d'autre comme la Tab3 modèle GT P5210, ça bugue totalement.
Je ne sais pas où chercher :-s

[jisse03]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Je ne sais pas où chercher :-s

Le plus simplement du monde, dans les versions des applications des modèles avec lesquels ça fonctionne mal... Vérifier si les mises à jour système sont faites, installes au besoin un autre navigateur genre opera mini pour retester.

Suivant les modèles, les opérateurs (pour les smartphones), il y ait de grosses différences de versions et de mises à jour. Et dans ce cas, les bugs d'une version restent là tant que la mise à niveau n'est pas faite

[alexfr79]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour Gribs

J'ai déjà rencontré ce genre de problème ...

As-tu un module class suffix renseigné à tort au niveau de tes menus?

Je viens de tester ton site sur une tablette HP 7 plus avec le navigateur Android de base et je contaste le dysfonctionnement que tu nous a présenté.
en revanche tout est ok avec Chrome

Cordialement

Alexandre

[Gribs]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Bonjour Alexandre,

Merci beaucoup de m'aider. C'est la première fois depuis un mois que j'ai l'impression d'avancer
Je viens de changer quelques paramètres du menu. Pourrais tu vérifier sur ta HP 7 si le souci a disparu ?
Je croise les doigts...

[alexfr79]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

L'icone du menu horizontal s'affiche bien mais le menu (fixe) ne réagit pas. En revanche tout fonctionne bien sur mon Galaxy S5 avec le navigateur de base.
Peut-être un problème de version android

Cordialement

Alexandre

[alexfr79]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Sur ma HP, quand je passe en mode paysage, pas de soucis avec ton menu
J'ai cliqué sur "qui suis-je" et lorsque je retourne mode portrait, ton menu horizontal est accessible

Le problème recommence lorsque je clique sur "accueil"

A mon avis, c'est ton menu horizontal fixe qui sème la grouille dans ton template lorsqu'il est en mode RWD
La solution serait de modifier le CSS /templates/shaper_xeon/css/mobile-menu.css" pour que ce fameux menu ne soit plus fixe

Cordialement

Alexandre

[Gribs]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Merci pour tes précieuses informations.
J'ai changé la position fixed du menu-toggler par absolute
Je ne suis pas technique. J'espère que j'ai bien fait.

Cordialement,
Gribs.

[alexfr79]

Re : Site responsive sur simulateur mais pas en vrai sur tablette

Je te propose de voir ton problème demain.
Le problème est toujours le même à cause de "Bienvenue à la maison" qui reste fixe.
Par la même occasion, je t'ai envoyé une invitation viadeo

Cordialement

Alexandre