"Error" et page blanches site

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  • "Error" et page blanches site

    Bonjour à toutes et tous,

    J'ai un problème avec mon site. Je ne peux pas y accéder depuis quelques jours, alors qu'il était en maintenance. Si je me rends sur l'adresse du site ou sur le /administrator j'ai une page blanche avec simplement écrit "Error" en haut à gauche. Je suis chez OVH, tout marche de ce côté et eux me disent que le problème ne vient pas de chez eux.

    J'ai lu sur un sujet similaire que la personne ayant rencontré ce même problème, avait juste avant modifié le MDP de sa database mysql sur ovh (tout comme moi) et qu'il avait réglé le problème en faisant de même sur la version php de sa database. Le problème c'est que je ne sais pas où trouver cela.

    Je ne sais pas quelle peut-être la source du problème sinon, et ne sais pas grand chose concernant cette version php.

    Merci beaucoup à quiconque pourra m'aider.

  • #2
    Bienvenue !

    On a en effet vu des discussions sur ce problème. Je ne suis pas sûr que ce soit la version de PHP ou le mot de passe de la base qui soit en cause. Si je me souviens bien, pour certains tout est rentré seul dans l'ordre...

    Si tu veux changer la version de PHP sur laquelle tourne ton site, tu as deux méthodes : passer par ton Manager OVH ou, par ftp, changer la version dans le fichier ".ovhconfig" qui est soit à la racine de ton serveur, soit à la racine d site.

    Pour ce qui est du mot de passe de la base de données, c'est depuis ton Manager OVH que tu pourras le changer.
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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    • #3
      Une page blanche avec seulement le mot "Error" est l'indication (très explicite) que le site ne parvient pas à se connecter à la base de données. Cela peut venir du fait que le serveur MySQL est arrêté mais, dans votre cas, plus probablement parce que vous avez changé le mot de passe de l'utilisateur de la base de données.

      Si c'est bien ce que vous avez fait, et si vous l'avez fait sur la console OVH, vous devez modifier, via FTP, le fichier configuration.php qui se trouve à la racine de votre site : modifiez la valeur de "$password" avec le nouveau mot de passe.
      Si vous avez aussi changé le nom de l'utilisateur, modifiez aussi la variable "$user".
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      Administrateur certifié Joomla! 3
      https://www.betterweb.fr/services

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      • #4
        Envoyé par RobertG Voir le message
        Bienvenue !

        On a en effet vu des discussions sur ce problème. Je ne suis pas sûr que ce soit la version de PHP ou le mot de passe de la base qui soit en cause. Si je me souviens bien, pour certains tout est rentré seul dans l'ordre...

        Si tu veux changer la version de PHP sur laquelle tourne ton site, tu as deux méthodes : passer par ton Manager OVH ou, par ftp, changer la version dans le fichier ".ovhconfig" qui est soit à la racine de ton serveur, soit à la racine d site.

        Pour ce qui est du mot de passe de la base de données, c'est depuis ton Manager OVH que tu pourras le changer.
        Salut et merci pour l'accueil !

        J'ai vu que chez certains cela avait été réglé avec le temps, mais ça fait déjà deux semaines donc je pense que ça ne se fera pas tout seul maintenant.
        Sur OVH je ne peux changer le MDP que de la version mysql, et c'est déjà fait. Je ne trouve aucune référence au php sur OVH. Je trouve en revanche la config PHP sur le serveur FTP, mais je ne trouve pas le moyen de changer le MDP, si ce n'est dans le code de la page, mais quand je valide la modification, cela me reset la page avec l'ancien MDP.

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        • #5
          Envoyé par jfque Voir le message
          Une page blanche avec seulement le mot "Error" est l'indication (très explicite) que le site ne parvient pas à se connecter à la base de données. Cela peut venir du fait que le serveur MySQL est arrêté mais, dans votre cas, plus probablement parce que vous avez changé le mot de passe de l'utilisateur de la base de données.

          Si c'est bien ce que vous avez fait, et si vous l'avez fait sur la console OVH, vous devez modifier, via FTP, le fichier configuration.php qui se trouve à la racine de votre site : modifiez la valeur de "$password" avec le nouveau mot de passe.
          Si vous avez aussi changé le nom de l'utilisateur, modifiez aussi la variable "$user".
          Bonjour et merci,

          Sur le FTP j'ai bien trouvé cette commande, mais quand je change l'ancien MDP par le nouveau, lorsque j’appuie sur Enter, la page affiche à nouveau l'ancien MDP. Je pense faire comme il faut pourtant ; je vais sur Fichier : configuration.php ->, il y a plusieurs lignes de code -> je fais "examiner l'élément" -> je trouve la ligne " public $password '*******' ; -> je modifie l'ancien MDP par le nouveau -> j'appuie sur Enter. Mais l'ancien MDP se remet sur le code quand je rafraichit la page.

          Je finis même par me demander si cela vient bien du MDP car je l'ai à nouveau changé pour l'ancien sur OVH voir si ça marchait à nouveau, mais non.

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          • #6
            Bonjour.

            Il est préférable, depuis le ftp, de télécharger le fichier configuration.php sur ton ordinateur, le modifier, l'enregistrer et le renvoyer à sa place en écrasant l'actuel.

            Aussi, j'imagine qu'avant la première modification tout fonctionnait.
            Il y a une chose importante que j'ai apprise en informatique. Quand ce qu'on a mis en place fonctionne, il vaut mieux éviter d'y jouer les apprentis sorciers sans de bonnes notions. Et si on veut quand-même s'y aventurer, le faire sur un site de test et jamais sur un site en production.
            Cordialement.
            __
            Eddy !!!
            Tutoriels BreezingForms en Français : https://www.breezingforms.eddy-vh.com/

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            • #7
              mais quand je change l'ancien MDP par le nouveau, lorsque j’appuie sur Enter, la page affiche à nouveau l'ancien MDP
              Si tu fais ça en direct sur le site c'est assez normal : le fichier configuration.php est en "chmod" 444 (protégé contre toute écriture) il faut le passer en "chmod" 655 pour pouvoir le modifer et le rebasculer en 444 pour le protéger à nouveau après modif.
              Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
              Confucius

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              • #8
                Envoyé par Eddy.vh Voir le message
                Bonjour.

                Il est préférable, depuis le ftp, de télécharger le fichier configuration.php sur ton ordinateur, le modifier, l'enregistrer et le renvoyer à sa place en écrasant l'actuel.

                Aussi, j'imagine qu'avant la première modification tout fonctionnait.
                Il y a une chose importante que j'ai apprise en informatique. Quand ce qu'on a mis en place fonctionne, il vaut mieux éviter d'y jouer les apprentis sorciers sans de bonnes notions. Et si on veut quand-même s'y aventurer, le faire sur un site de test et jamais sur un site en production.
                Bonjour,

                Merci beaucoup ! Oui tout fonctionnait en effet, et je vais suivre ton conseil ; je ne vais pas trop trifouiller les configs que je ne connais pas. Cela dit je voulais simplement modifier un MDP, je ne pensais pas que ça poserait tant de problèmes.

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                • #9
                  Envoyé par lesoutier Voir le message

                  Si tu fais ça en direct sur le site c'est assez normal : le fichier configuration.php est en "chmod" 444 (protégé contre toute écriture) il faut le passer en "chmod" 655 pour pouvoir le modifer et le rebasculer en 444 pour le protéger à nouveau après modif.
                  Je te remercie ! Ça va grandement m'aider à l'avenir.

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                  • #10
                    Ça y est ! Ça remarche ! J'ai pas vraiment compris ce qu'il s'est passé.
                    Dans la procédure que j'ai suivi et décrite dans ma réponse à jfque, j'ai vu que le MDP affiché dans le code était en fait un ancien MDP d'accès au site, mais pas l'ancien MDP de la database. Je ne l'ai pas remarqué tout de suite car ces deux MDP se ressemblaient alors je n'ai pas fait attention. Par conséquent, lorsque j'ai remis l'ancien MDP de la database sur la version mysql en passant par OVH, de façon à ce que ce MDP correspondent au MDP de l version php, j'ai bien remis mon ancien MDP de database, mais celui-ci n'était pas celui écrit sur le serveur ftp, qui pour je ne sais quelle raison, était celui que j'avais anciennement en accès à mon site/cms. J'ai donc mis ce MDP sur ma database.
                    Depuis, tout remarche.
                    C'est étrange car le login correspondant à ce MDP est bien le nom du serveur de ma database, donc je ne pense pas me tromper.

                    Je suis peut être passé à côté de quelque chose d'essentiel, ou mes explications reflètent peut-être des erreurs ou manquent de clarté, mais je ne suis pas très calé dans le domaine.
                    Je ne sais pas si cet explication peut être utile par quelqu'un rencontrant le même problème vu que celui-ci a l'air d'être récurant.

                    En tous cas merci à tous pour votre aide.
                    Dernière édition par Jack1201 à 21/04/2019, 00h48

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                    Problèmes connus :
                    FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                    Installation :

                    1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                    Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                    2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                    3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                    4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                    5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                    6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                    et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                    Exemples:
                    Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                    Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                    Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                    Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                    En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                    Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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