Problème désinstallation Komento

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  • #1

    [Problème] Problème désinstallation Komento

    Bonjour,
    J'avais installé Komento (com_komento_free_1.5.3071_joomla3.0)et quand je me suis aperçu que cela ne me convenait pas, j'ai voulu le désinstaller. Je suis passée par : gestion extensions, gestion, et desinstaller. Komento n'apparait plus dans joomla MAIS je n'ai plus accès à mon site !!
    Pouvez-vous m'aider SVP ?
    Merci
    Tags: accès site impossible, désinstallation, komento
  • #2
    Re : Problème désinstallation Komento

    Bienvenue !

    Quand tu dis que tu n'as plus d'accès à ton site, ça concerne aussi l'administration ?
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr chez PHPNET, sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, PlanetHoster, Ionos et OVH

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    • #3
      Re : Problème désinstallation Komento

      Envoyé par RobertG Voir le message
      Bienvenue !

      Quand tu dis que tu n'as plus d'accès à ton site, ça concerne aussi l'administration ?
      Non, j'ai accès à l'administration, mais on ne peut plus voir le site normal.

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      • #4
        Re : Problème désinstallation Komento

        Bonjour,

        En gestion des extensions, rechercher Komento, il est probable qu'un plugin quelconque associé à Komento ne soit pas désinstallé et soit actif.
        Dans ce cas le plantage (erreur 500) du site est logique
        Pas de demande de support par MP.
        S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

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        • #5
          Re : Problème désinstallation Komento

          Envoyé par jisse03 Voir le message
          Bonjour,

          En gestion des extensions, rechercher Komento, il est probable qu'un plugin quelconque associé à Komento ne soit pas désinstallé et soit actif.
          Dans ce cas le plantage (erreur 500) du site est logique
          Je n'avais vérifié effectivement que les extensions et j'ai trouvé un plugin associé à Komento que j'ai désinstallé. Apparemment, il ne reste plus aucun Komento nulle part, et pourtant ça ne marche toujours pas

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          • #6
            Re : Problème désinstallation Komento

            Et en passant le rapport d'erreur de Joomla! en Developer, ça raconte quoi ?

            Ou si tu as accès aux logs apache, le error.log est lui toujours capable de tracer.
            Pas de demande de support par MP.
            S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

            Commentaire

            • #7
              Re : Problème désinstallation Komento

              Envoyé par jisse03 Voir le message
              Et en passant le rapport d'erreur de Joomla! en Developer, ça raconte quoi ?

              Ou si tu as accès aux logs apache, le error.log est lui toujours capable de tracer.
              Je me suis absentée et suis de retour : en rouvrant mon ordinateur, ça marche !!! mais je ne sais pas pourquoi... !
              En tout cas, merci beaucoup pour votre intervention.

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