[RÉGLÉ] Http 500

[zoohayr]

Bonjour,

Je travaille sur un site joomla 3 dont il a tombé hors ligne "HTTP 500" après avoir essayé de désinstallé le composant EASY PROFIL. le site n'est pas accessible depuis les deux interfaces (front-office ; back-office) ! par quoi dois-je commencé pour résoudre ce problème et merci d'avance

[manu93fr]

Bonjour,
peut etre par faire remonter une sauvegarde

Une erreur 500 pouvant avoir BEAUCOUP de signification ... le log erreur du serveur peut aussi t'aider

[zoohayr]

Bonjour,

j'avoue que je déconné en manipulant sans sauvegarder ! mais j'ai confiance en ce forum pour qu'il m'aide à résoudre ce problème

quant à le log erreur, il m'a rien indiqué

[manu93fr]

Si tu n'as pas fait de sauvegarde, ton hébergeur en fait peut etre pour toi
Sans Url, sans savoir exactement comment tu as désinstallé, sans sauvegarde pour rétablir .... on ne pourra pas faire des miracles !

[zoohayr]

Comment j'ai désinstaller ? en cliquant sur Extension -> gérer -> gestion -> j'ai cocher la case du composant "easy profil" -> j'ai cliqué sur désinstaller -> erreur http 500 !

si j'ai bien détailler la façon de faire la désinstallation j'espère avoir un issue !

[zoohayr]

Je viens d'accéder à la base de donnée du site depuis le cpanel du serveur et je trouve pas des tables du composant easy profil. ce qui signifie qu'il a été désinstallé correctement sachant qu'il était le composant d'enregistrement par défaut du site !

[zoohayr]

Après quelque recherche, certain pages parle du fichier php.ini ! ou se trouve ce dernier et que dois-je changer ou vérifier exactement dans ce fichier ?

[zoohayr]

Mon site est toujours hors ligne........j'ai un loyer à payer et des enfants qui ont faim !

[manu93fr]

Comment j'ai désinstaller ? en cliquant sur Extension -> gérer -> gestion -> j'ai cocher la case du composant "easy profil" -> j'ai cliqué sur désinstaller -> erreur http 500 !

C'est bien comme ça qu'il faut procéder ... mais a te lire, il doit rester des traces de cette extension quelque part ...

Je viens d'accéder à la base de donnée du site depuis le cpanel du serveur et je trouve pas des tables du composant easy profil

Tu cherches dans quelles tables ?

Mon site est toujours hors ligne........j'ai un loyer à payer et des enfants qui ont faim !

Je ne vois pas le rapport ... ici c'est pas une hotline

Si tu as bien une erreur 500 et pas une page "blanche" ... tu n'auras ton début de réponse QUE dans les logs d'erreur de ton hébergeur
Tu as une Url a nous donner ?

[zoohayr]

Mon site est toujours hors ligne........j'ai un loyer à payer et des enfants qui ont faim !

j'ai juste une façon de dire que c'est un peu urgent


Voilà l'URL www.medika.ma

[zoohayr]

Y'a rien vraiment dans le rapport du fichier d'erreur qui indique la nature de l'erreur. j'ai toujours l'accès par FTP et via le cpanel ce qui signifie que le blocage est au niveau de l'interface ou quelque chose comme ça "configuration.php" par exemple ou d'autre chose "je suis pas un codeur ! "

[zoohayr]

ce qui concerne les tables ! je trouve pas plutôt le suffix du composant easy profil (genre suffix_easyprofile) dans la base de donnée. donc logiquement il a été désinstallé ! alors pourquoi l'erreur à était produire directement après la désinstallation. là je l'ignore ?

[manu93fr]

j'ai juste une façon de dire que c'est un peu urgent

Dans un forum BENEVOLE .... l'urgence n'existe PAS !
Si y a VRAIMENT urgence et que tu t'en sors pas tout seul ... et bien tu peux toujours faire une demande de service ici

Y'a rien vraiment dans le rapport du fichier d'erreur qui indique la nature de l'erreur. j'ai toujours l'accès par FTP et via le cpanel ce qui signifie que le blocage est au niveau de l'interface ou quelque chose comme ça "configuration.php" par exemple ou d'autre chose "je suis pas un codeur ! "

Je te parle des logs SERVEUR .... ils sont normalement accessible via ton panel hébergeur ... si tu ne trouve pas ... demande leur

ce qui concerne les tables ! je trouve pas plutôt le suffix du composant easy profil (genre suffix_easyprofile) dans la base de donnée. donc logiquement il a été désinstallé ! alors pourquoi l'erreur à était produire directement après la désinstallation. là je l'ignore ?

on voit le plus souvent les extensions dans la table __extensions
Mais ce qui me chiffone dans ton cas, c'est que même ton admin est en erreur 500

Le mieux c'est encore de faire remonter une sauvegarde !!! Demande a ton hébergeur s'il peut t'aider la dessus
Sinon tes enfants vont te lancer des pierres !! (it's a joke)

[zoohayr]

Bonsoir manu ! voilà j'ai demandé ce que vous m'avez dit et effectivement il m'a sauvé la vie. merci infiniment encore pour cette discussion

[manu93fr]

Bonsoir manu ! voilà j'ai demandé ce que vous m'avez dit et effectivement il m'a sauvé la vie. merci infiniment encore pour cette discussion

no souci ... donc plus de manip sans faire des sauvegardes

Au passage, ton site est resté en J3.7.4 .... tu es fâché avec les mises a jour ?