[RÉGLÉ] pb formulaire de contact

[laly30]

Bonjour,
Je viens de me rendre compte suite à des relances de clients que mon formulaire de contact ne fonctionne plus ( je ne reçois plus les messages) alors que tout sur le site indique que c'est envoyé.
Il s'agit de : module fox contact formulaire
Si qq1 peut m'aider ?
Merci infiniment.

blonde sur Joomla et nvelle sur le forum :-)

[RobertG]

Bienvenue !

As-tu vérifié si les paramètres du module sont corrects et si, par malchance, les messages n'arriveraient pas en spam ? As-tu la possibilité de tester l'envoi d'une copie au demandeur afin de savoir si lui non plus ne reçoit pas cette copie ?

[laly30]

j'ai fais un test avec mon mail et je ne reçois rien , ni dans les spams :-(

[RobertG]

Il faut donc dans un premier temps vérifier si le mail de test de la messagerie dans la page de configuration de l'administration, onglet "serveur" arrive bien.

[laly30]

Merci pour votre aide. Je viens de faire ce test et je ne reçois rien en effet :-(

[RobertG]

Il semblerait donc qu'il y a un blocage par le serveur. Qui est l'hébergeur ? Il faudrait regarder dans la gestion du compte chez lui s'il n'y a pas d'infos sur la gestion des mails.

[laly30]

hergeur OVH

[RobertG]

Donc il faut regarder dans le Manager : il est fort probable que l'envoi de mails soit bloqué, suite à un envoi de spam par des robots via le formulaire de contact ou un script pirate.

[Eddy.vh]

Bonjour.

Quel est le paramétrage de l'envoi de mail dans l'administration de Joomla ?
Avant de penser au blocage d'OVH qui aurait, je pense été signalé à l'utilisateur, je pense qu'il faut s'intéresser à ce point.

[laly30]

le parametrage dans Joomla est PHP mail.
je n'ai jamais touché à tout ca c'est étrange l'apparition de ce pb...
merci à tous de m'aider ;-)

[RobertG]

As-tu regardé dans ton Manager ?

[laly30]

çà je ne sais pas ou regarder le "manager" ...

[RobertG]

La gestion de ton compte chez OVH.

[laly30]

je cherche je cherche mais pas très douée :-((

[manu93fr]

Bonsoir,
tu te connectes a ton compte
puis tu vas dans les hébergements
tu cliques sur le domaine en question puis
onglet Plus + -> Scripts mail -> et tu check son etat ... activé ou desactivé

Je suis du même avis que Robert ... ça sent les scripts bloqués pour spam
Si tu ne trouves pas toi même, appelle OVH

Avant de penser au blocage d'OVH qui aurait, je pense été signalé à l'utilisateur

Pas spécialement Eddy ... perso, je ne mets pas mon adresse mail sur tous les sites que je gère pour l'envoi des mails ....