Http error 500

[Meryam]

Bonjour,

Mon site est introuvable et je ne peux pas me connecter à la page d’administration, après le transfert du pack du mise à jour Joomla 3.5.0 via filezilla. Le message suivant s'affiche:

Cette page ne fonctionne pas
Impossible de traiter cette demande via www.translationswelt.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

Le site est: http://www.translationswelt.com/

Merci pour votre aide

[lomart]

Bonsoir,

Pour passez en mode debug développement :
En FTP, modifiez la ligne $error_reporting du fichier configuration.php pour quelle soit comme ceci :

public $error_reporting = 'development';

Cela permettra de voir une éventuelle erreur

[manu93fr]

Bonsoir,

Pour passez en mode debug développement :
En FTP, modifiez la ligne $error_reporting du fichier configuration.php pour quelle soit comme ceci :

public $error_reporting = 'development';

Cela permettra de voir une éventuelle erreur

Je pense que ça ne servira a rien Loic ... c'est une erreur 500 (serveur) coté site ET admin .. mais je peux me tromper

après le transfert du pack du mise à jour Joomla 3.5.0 via filezilla.

Mais pourquoi avoir forcé une mise a jour 3.5.1 en écrasant les fichiers de votre site par Ftp ???

Le plus simple a ce stade est de restaurer une sauvegarde saine du site ...

[lomart]

Bonjour,

Je pense que ça ne servira a rien Loic ... c'est une erreur 500 (serveur) coté site ET admin

Peut-être, mais c'est un bon réflexe de passer en mode développement lorsqu'on rencontre un problème

Si ça ne donne rien, il ne reste que la solution d'une restauration (si elle existe?). Mais cela n'expliquera pas le problème qui va se reproduire à la prochaine tentative sauf si c'était une erreur de manip.
On peut aussi tenter de désactiver les extensions "douteuses" avec phpmyadmin

Quelques infos utiles pour résoudre le problème :
- quel hébergeur ?
- version PHP ?
- version SQL ?
- version Joomla ?
- les extensions sont-elles à jour ?

[RobertG]

Surtout : depuis quelle version est-on passé à la 3.5.0, et pourquoi l'avoir fait par ftp ?
Les extensions avaient-elles été mises à jour ?

[Meryam]

Bonjour,

Merci de vos réponses. Le changement du fichier configuration.php n'a rien apporté.

L'hébergeur c'est php friends
version PHP 7.1.2
version SQL : armscii8_general_ci
J'ai passé de Joomla 2.5 au 3.5.0
Un extension n'été pas à jour
Merci

[lomart]

Bonjour,

A mon avis, il faudrait
- revenir sur une version PHP plus ancienne 7.0.2 ou mieux la plus élevée disponible en version 5
- désactiver avec phpmyadmin l'extension non mise à jour (table #_extensions, mettre le champ enabled sur 0)

Si ça ne suffit pas, restaurer en 2.5, désactiver les extensions "douteuses" et refaire la mise à jour

[Meryam]

comment restaurer en 2.5 ou restaurer une sauvegarde saine du site sachant que je n'ai pas accès à l'administration du site?

[lomart]

Comment avez-vous fait la sauvegarde ?

[ZerooCool]

Ou plutôt, avez vous une sauvegarde ?
Si non, contacter votre hébergeur, qui peut être, a une sauvegarde sur les dernières heures / jours.

Si non, avant tout, pouvez vous vous rendre sur votre espace hébergeur, pour sauvegarder votre base de données ( premier réflexe. )

Avez vous beaucoup de contenu, photos, fichiers ? Si non, vous pouvez installer un joomla neuf, puis, le faire pointer vers votre ancienne base de données. Des options de mise à jour automatique de la base de données sont inclus dans Joomla! 3 ce qui permettra de mettre à jour la base de données. Ensuite, une détection des modules, plugins, composants, peut être lancée, depuis l'administration de Joomla, qui va rechercher ( dans la base de données si je ne me trompe pas ) les outils que vous utilisiez, et, vous proposer de les réinstaller.
Cette méthode fonctionne très bien.

Peut être avez vous tout de même encore accès à votre FTP, et, à vos fichiers ? Si oui, vous n'aurez donc rien perdu.
Cela vous oblige tout de même à réinstaller, configurer ... Du temps ... Mais, vous autrez l'assurance de partir sur un Joomla neuf, à jour, avec vos données du site en 2.5.

Bon courage.

[lomart]

Bonsoir,

Ensuite, une détection des modules, plugins, composants, peut être lancée, depuis l'administration de Joomla, qui va rechercher ( dans la base de données si je ne me trompe pas ) les outils que vous utilisiez, et, vous proposer de les réinstaller.

C'est super alléchant cette fonctionnalité
Pourriez-vous m'indiquez l'endroit où se trouve la commande pour la lancer ?