[RÉGLÉ] problème d'upload d'image via le frontend

[GraphiqueDesign]

Bonjour à tous,

Je m'adresse particulièrement aux spécialistes des serveurs et de leur paramétrage.
Avec mon template helix, j'ai la possibilité d'uploader une image qui va être retaillée, recadrée et optimisée en terme de poids.
Le problème, c'est qu'une image de 2,6 Mo bloque avant la fin du téléchargement.

Différents paramètres PHP ont donc été modifiés :

max_execution_time est à 3000
max_input_time est à 3000
memory_limit est à 1G
post_max_size est à 64M
upload_max_filesize est à 64M

Ces modifications ont été faites par l'hébergeur mais je n'arrive toujours pas à télécharger mon image de 2.6 Mo.
Comment peut on expliquer cette situation ?
Y a t'il d'autres paramètres ailleurs qui peuvent expliquer cela ?

Je vous remercie, pour moi tout cela est totalement ésotérique alors si vous pouvez me donner un coup de pouce ...
Merci.

[daneel]

Bonjour,

Ce n'est pas evident sauf pour ton hébergeur qui devrait normalement proposer un espace adapté au site Joomla.

Tu peux vérifier si la mise en mémoire tampon de sortie (output_buffering) est désactivée ?
php_value output_buffering Off

[GraphiqueDesign]

Bonsoir Daneel,
Le seul output buffering que je vois est à 4096 !

Tiens, j'ai encore trouvé un bug dans Ultimate !
Pas moyen de désactiver l'Open Graph, la seule façon, c'est de renommer le fichier open_graph.php en open_graph_off.php !
Je galère sur pas mal de choses, voilà pourquoi je demande de l'aide sur ce problème d'upload !
Pour que l'image d'un article de blog soit prise en compte par Open Graph, il faut qu'elle soit uploadée avec la fonction prévue pour ça.
Si je place manuellement mon image par "Images et Liens", nada Open Graph !

[daneel]

Hello,

oui j'ai vu et corrigé pour l'open graph mais on verra cela dans une autre discussion

Pour l'upload, essaye de desactiver l'ouput buffering et vérifie que les différents paramètres php ont bien été pris en compte (via le phpinfo de joomla)

[Eddy.vh]

GD.

Il me semble que nous ayons la même configuration, à savoir un hébergement chez o2Switch.

Je viens de faire un test d'upload d'image de 2,8 Mo, pas en front mais en backend (je ne pense pas que cela fasse une différence…)
L'image a été chargée en moins de 3 secondes.

Est-ce que ta connexion internet est suffisamment forte pour charger rapidement, parce qu'il se peut éventuellement que le temps de chargement, trop long, soit interrompu.

Dans un email tu m'indiquais une interruption à 1'15", c'est long pour une image de 2,6 Mo.

[GraphiqueDesign]

Bonjour à tous,

Pour commencer, voilà ce que dis la hotline de l'hébergeur

Il s'agit bien d'une erreur du site joomla directement.

Voici ce qu'il retourne : {"status":false,"output":"This file is too large to upload."} visible dans l'analyseur de réseaux Firefox ou Chrome.

En recherchant, j'ai l'impression que cela provient d'un de vos modules : JCE qui remplace le gestionnaire de fichier Joomla par défaut et pose problème au niveau de l'envoi.
Cet outil semble bridé à 1024Ko ce qui correspond à 1Mo.

En fait, j'ai calculé la masse uploadé qui correspond exactement à 2 Mo !
Y a t'il un réglage dans Joomla qui limite un chargement frontend ou backend à 2 Mo ?
Il me semble que j'avais vu cela dans les configurations tantôt, mais je ne retrouve pas où !

[GraphiqueDesign]

Je viens de faire un test d'upload d'image de 2,8 Mo, pas en front mais en backend (je ne pense pas que cela fasse une différence…) L'image a été chargée en moins de 3 secondes.

Est-ce que ta connexion internet est suffisamment forte pour charger rapidement, parce qu'il se peut éventuellement que le temps de chargement, trop long, soit interrompu.

Malheureusement Eddy, la connexion en Afrique est très lente, surtout en upload !

Je viens de chronométrer quelques essais :

temps de chargement avant que ça coupe : 1'20"
Moitié de l'image chargée

temps de chargement avant que ça coupe : 1'58"
2Mo de l'image chargée

temps de chargement avant que ça coupe : 1'36"
Un peu plus de la moitié de l'image chargée

Mais dans les 3 cas, je n'ai aucun message dans la console.

En fait, la question est, qui décide de couper l'upload ?

[daneel]

Il me semble que j'avais vu cela dans les configurations tantôt, mais je ne retrouve pas où !

Hello

Dans profil par défaut....

[Eddy.vh]

Ah ben oui. Le réglage JCE

[GraphiqueDesign]

Dans profil par défaut....

Hélas non, c'est une mauvaise piste!
D'ailleurs, je viens de faire un essai parallèlement en essayant d'uploader une extension qui fait 2,4 Mo via le panneau d'installation, ça me fait une erreur au 3/4 du chargement ! C'est étrange car en ftp, je peux balancer une archive de 45 Mo sans soucis, mais en interface html, il y a quelque chose qui bloque au bout d'un moment donné ... Et il n'y a aucun autre moyen d'upoader une image dans mon cas ! Bigre, me voilà encore dans les problèmes ...

Merci à vous, si quelqu'un a une autre idée, en échange d'un bananier !

[daneel]

Pour résumé,

Je suppose que tu as testé une plus grande valeur dans jce pour le profil associé au compte.
Tu as vérifié dans phpinfo les valeurs de upload_max_filesize et post_max_size et la desactivation de l'ouput buffering.

Si tu est sur une solution mutu, je pense plutôt que jce doit effectivement te jouer des tours.
Essaye de le supprimer ou desactiver temporairement.

[Eddy.vh]

Yann.

Ce qui est étrange c'est que GD et moi (ainsi que d'autres) avons une config serveur, si pas idendique, similaire et que je n'éprouve pas ce problème. Les paramètres serveurs doivent être ok.

[GraphiqueDesign]

Bonjour Daneel,

J'ai bien entendu fait un essai en dégageant JCE !
Pour le réinstaller par la suite, j'ai dû le déposer via ftp dans le dossier tmp car l'upload par l'interface bloquant avant la fin.
Le réglage dans le profil est de 524288 KB pour une limite d'envoi du serveur : 524288 KB

Dans phpinfo (Joomla), je vois :

- upload_max_filesize = 512 Mo
- post_max_size = 512 Mo

Je n'ai pas encore tenter la désactivation de l'ouput buffering, faut il mettre une valeur de zéro pour cela ?

[GraphiqueDesign]

En fait, pour le ouput buffering, je ne vois que la possibilité de choisir entre 3 valeurs qui sont 9128, 4096 et 2056.
Je vais poser la question à la hotline, comment le mettre sur off.

[daneel]

oui c'est assez étrange surtout un blocage de tout petit fichier....

Dans les paramètres media par exemple, on peut aussi définir la taille maxi (10Mo par défaut) :


Je ne pense pas que cela joue aussi sur l'upload d'extensions mais on se sait jamais.

Pour Joomla, pourquoi ne pas comparer le fichier texte des paramètres serveur avec celui d'un autre ?
Dans la menu système / informations système, tu as l'option Télécharger au format texte.
Essaye de trouver un serveur similaire et de déterminer les différences.

Je pourrai t'indiquer des détails plus techniques coté serveur normalement dédié pour dépasser le transfert de fichiers > 512 Mo
mais on chercherait dans la mauvaise direction.

Au pire, pour ne pas avoir de doute sur ton hebergement, installe un second site et fait un test direct sans activation du fichier htaccess
Tu pourra confirmer si cela vient de ton serveur ou du paramétrage de ton site.

Dernier point, tu as bien un htaccess clean (c'est à dire celui de joomla de base)... ?
Parfois on peut définir des trucs puis oublier de l'avoir fait

A bientôt !