[aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

[Adrien555]

Bonsoir à tous,

mes excuses, je n'ai pas l'habitude de mettre (urgent) dans le titre de mes posts, mais là....c'est vraiment urgent, car le site est inaccessible et je dois le finir d'ici....mardi matin

Le site tourne sous Joomla 3.1.5, et affiche une erreur 500 sur la racine www.usemy.fr, mais pas de problème sur usemy.fr/administrator.


- en supprimant le fichier htaccess,
- en changeant les permissions de tous les fichiers et dossiers en 705 via FTP
- en observant les logs web (ici) et ftp (ici), bien que je ne sache pas les analyser, je ne vois rien de particulier si ce n'est que les requêtes sont vides depuis samedi matin.

l'erreur subsiste :/

- La charge des serveurs OVH parait Ok, mais il apparaît aussi mention de Travaux sur les hébergements mutualisés.


Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire
mais on garde le sourire quand même
Adrien

[RobertG]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

En mettant l'affichage des erreurs à "développement" dans l'onglet serveur de la configuration du site, tu n'as pas d'info exploitable ?

[Adrien555]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

hello Robert,
bonne idée, mais rien, aucune info supplémentaire

[klin34970]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

Apache? Essaye de desactiver SEF url pour voir.

[Adrien555]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

hello, le SEF est pas activé dans la config de Joomla

[klin34970]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

N'aurais pas tu supprimé un fichier par inadvertence?

[Adrien555]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

ha ca parait une piste intéressante, d'autant que si je n'ai rien supprimé à coup sûr, nous sommes 3 à accéder au FTP en ce moment, donc c'est bien possible. Comment en avoir la certitude ?

[klin34970]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

3 en ftp? Si vous modifier le meme fichier en meme temps c'est pas top. Essaye de changer de template pour voir

[cavo789]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

Visiblement ton problème vient d'être résolu, je peux voir ta page frontend quoique tu as un soucis avec les accents.

[Adrien555]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

hello !
oui, j'ai résolu le souci grâce au forum OVH (thread ici)
Pour une raison inconnue, le dossier racine www est passé en CHMOD 777, ce qui ne passe pas chez OVH.
Il a fallu 2 ou 3 fois pour le repasser en 705, bizarre...

Je vais vérifier que personne de chez nous n'a fait cette manip, mais on m'a suggéré de regarder si ce n'était pas Joomla qui pouvait être la cause de changement de permission.

Merci à tous pour votre aide rapide !
Adrien

[Adrien555]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

salut à tous,

effectivement, une action sur le site change l'autorisation du dossier www en 777...
... mais je n'arrive pas à identifier quelle est cette action... une idée de protocole pour identifier la source ?

[PACHAT]

Re : [aie aie aie] Erreur 500 malgré de Nombreux Tests.... :/ (URGENT...)

Pour info, j'ai eu aussi une Erreur 500 dans le contexte suivant :
- page blanche aussi bien en frontend qu'en backend
- mais l'erreur 500 était détectable avec Firebug

En testant en local, j'ai eu un message plus précis :

Fatal error: Class 'JCache' not found in ...libraries\joomla\factory.php on line 261

Il manquait tout simplement le dossier libraries/joomla/cache
(suite à une sauvegarde dont j'avais exclus tous les dossiers "cache").

En remettrant le dossier en place, tout s'est mis à fonctionner normalement.