[RÉGLÉ] Envoi impossible d'un courriel avec lien vers une image dans Breezingforms

[GraphiqueDesign]

Bonjour à tous,
Je m'adresse ici aux ésotériques et autres acrobates des serveurs et de leurs paramètres (de sécurité ?).

J'ai un formulaire généré par Breezingforms qui, après validation, envoie parfaitement un courriel à l'administrateur du site.
Ce courriel peut être standard (brut) ou en html (personnalisé).
Les deux options fonctionnent sans soucis tant que je n'intègre pas un lien absolue vers une image dans la version html.
Je peux y mettre tout ce que je veux, des CSS, des balises, tout sauf une url d'image genre pour la signature du courriel sous la forme :

<p><img src="https://www.monsite/images/logo.jpg" alt="mon logo" width="312" height="100" /></p>

Dès que cette ligne apparaît dans le code, je ne reçois jamais le courriel.
La console ne me signale aucun soucis, je pense que le courriel est correctement envoyé par Joomla! mais que c'est ensuite qu'il est bloqué par 02Switch (mutualisé).
Le même site (clone) installé chez OVH envoie le courriel avec image parfaitement.
Le même site en local via Mamp, réglé sur envoi par SMTP (normal pour du local) envoie également le courriel avec image sans le moindre soucis.

Ça fait une semaine que je suis dessus sans que j'ai pu avancer d'un millimètre.
Si l'un de vous a une piste ou une idée, un paramètre à tester ...
D"avance, merci !

[Eddy.vh]

GraphiqueDesign.

Nous avons fait des tests positifs, je recevais bien l'image en lien… C'est étrange que tu ne la reçoive pas. Je ne pense pas qu'o2switch soit en cause.
Je vais faire d'avantage de tests sur mon site afin de m'assurer que le transit d'images fonctionne.

[GraphiqueDesign]

Bonjour Eddy,

C'est quand même troublant que 100% des tests que j'ai effectués soient négatifs.
La seule différence avec toi, c'est ma situation géographique (Afrique).
Un réglage ? Un filtre antispam ?

[Eddy.vh]

Surprenant, c'est le moins que l'on puisse dire.

Essaye de cocher la case "désactiver JQuery en cas de conflit" dans les propriétés avancées du formulaire et teste à nouveau.

[GraphiqueDesign]

J'ai déjà tenté tous ces réglages là, Eddy.
En fait, je lance ce topic ici avec l'espoir de trouver une nouvelle piste, c'est quand même une situation extrêmement originale et surprenante !
Doit bien y a voir une explication, non ?

Je viens de tester sur un nouveau domaine, toujours chez 02Switch, toujours pas de mail de retour !
Mince, quoi !!!

[Eddy.vh]

Jai fait des tests ce soir. Chez moi les mails passent.

[GraphiqueDesign]

J'ai un peu avancé dans mes recherches, je pose cela ici, peut être cela parle à quelqu'un qui pourra m'expliquer.
J'ai essayé le même formulaire en passant par un proxy (qui modifie mon adresse IP) et là ça fonctionne !

Le problème serait donc lié à mon adresse IP ?

Je suis allé voir sur un site de blacklist d'IP (https://whatismyipaddress.com/blacklist-check) et effectivement, j'ai 6 statuts qui sont bad :

- b.barracudacentral.org
- dnsbl.justspam.org
- dnsbl.sorbs.net
- spam.dnsbl.sorbs.net
- web.dnsbl.sorbs.net
- dnsbl.spfbl.net

Bien que je n'ai jamais mené d'opération de spam (du moins tant que je m'en souvienne), il semble que mon adresse IP soit entachée de cela. Ce que je ne comprend pas dans ce cas, c'est pourquoi le formulaire fonctionne si je retire le lien absolu vers l'image de la signature ?

Quelqu'un s'y connait un peu dans ces affaires là ?
Merci à vous !

[Eddy.vh]

J'ai lu que pour éviter au maximum le statut de spam (mais ça vaut surtout pour de l'e-mailing), il faut une bonne dose de texte et pas trop d'images. C'est bien ton contexte puisque tu n'as que la signature dans cet e-mail pour une dose normalement suffisante de texte.

Aussi cette histoire de proxy, ça me chatouille. Si tu passes derrière un proxy en tant qu'utilisateur. C'est ton IP à toi qui est substituée. En quoi aurait ton IP à voir avec le transit des e-mails ou j'ai pas tout bien compris.

[GraphiqueDesign]

J'ai lu que pour éviter au maximum le statut de spam (mais ça vaut surtout pour de l'e-mailing), il faut une bonne dose de texte et pas trop d'images. C'est bien ton contexte puisque tu n'as que la signature dans cet e-mail pour une dose normalement suffisante de texte.

En fait, ce formulaire envoie au maximum 1 courriel tous les 2 jours, je ne pense pas que l'on puisse se faire spammer pour ça ! J'envoi souvent un courriel avec juste des images à des clients, est-ce une activité illicite ?

Aussi cette histoire de proxy, ça me chatouille. Si tu passes derrière un proxy en tant qu'utilisateur. C'est ton IP à toi qui est substituée. En quoi aurait ton IP à voir avec le transit des e-mails ou j'ai pas tout bien compris.

En fait, c'est un genre de VPN (http://kproxy.com), un site qui affiche mon site et donc comme si j'étais en un autre endroit géographique. Mais moi aussi j'ignore pourquoi cela fonctionne dans cette configuration. C'est pourquoi je raconte ma vie ici, avec l'espoir que quelqu'un puisse m'aider à comprendre.

[manu93fr]

Bonsoir
tu as testé ton IP .

https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Tu peux aussi te serveir de ça ... des fois que :

https://www.mail-tester.com/

[GraphiqueDesign]

Bonjour Manu,

Effectivement, un peu plus haut dans le fil, je disais de mon IP, être blacklistée !
En fait, je pense que c'est mon fournisseur d'accès d'ici (Burkina) qui est blacklisté et nous devons être plusieurs clients à subir cela (pour ceux qui s'en rendent compte) !
C'est une IP dynamique genre 41.203.238.xxx !
Chez certains, je suis blacklisté juste à cause de ma situation géographique (Afrique).

Mais ce que je n'arrive pas à comprendre, malgré l'IP blacklistée, pourquoi tout fonctionne bien si je ne mets pas de lien absolu vers une petite image de quelques Ko dans le code de mon mail ?

Parce que tout mon problème est celui là même, je ne peux pas placer une image dans mon mail sinon cela ne fonctionne plus, genre :

  <p><img src="https://www.monsite/images/logo.jpg" alt="mon logo" width="312" height="100" /></p>

Sans cette ligne de code, le fonctionnement est totalement normal.

Je viens de tester avec ton url la version sans image intégrée, je copie ci-dessous la partie intéressante :

SpamAssassin pense que vous pouvez vous améliorer


Le fameux filtre anti-spam SpamAssassin. La note : -1.6.
Une note en dessous de -5 est considérée comme du spam.

-0.1	DKIM_SIGNED	Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid Cette règle est automatiquement appliquée si votre email contient une signature DKIM mais d'autres règles seront également ajoutées si la signature DKIM est valide. Voir immédiatement après.
0.1	DKIM_VALID	Message has at least one valid DKIM or DK signature Génial ! Votre signature est valide
0.1	DKIM_VALID_AU	Message has a valid DKIM or DK signature from author's domain Génial ! Votre signature est valide et provient de votre nom de domaine
0.1	DKIM_VALID_EF	Message has a valid DKIM or DK signature from envelope-from domain
-0.001	HTML_MESSAGE	HTML included in message Pas de panique, c'est normal si vous envoyez des e-mails au format HTML
-0.635	HTML_MIME_NO_HTML_TAG	HTML-only message, but there is no HTML tag Votre message devrait contenir un tag <html>
-1.105	MIME_HTML_ONLY	Message only has text/html MIME parts Vous devriez inclure également une version texte brut (text/plain) de votre message
0.001	SPF_PASS	SPF: sender matches SPF record Super! Votre enregistrement SPF est valide
-0.01	T_SPF_HELO_TEMPERROR	SPF: test of HELO record failed (temperror) temperror

Quant à la version avec l'image intégrée, le mail n'arrive même pas chez mail-tester.com donc impossible à tester !
En fait, on dirait qu'il n'est pas envoyé !

[GraphiqueDesign]

Bon, le problème est réglé en passant la configuration d'envoi de mail sur SMTP, là, ça fonctionne très bien.
En fait, j'ai l'impression que la politique de lutte contre le spam se durcit un peu partout.
Conseil pris chez mon hébergeur, lui aussi préconise SMTP pour les envois de mails depuis le site.
Par contre, vérifiez les quotas de votre hébergeur avant d'utiliser SMTP pour envoyer une newsletter en grande quantité (merci Roland).