problème d' accès a mon site web

[melimoha]

Bonjour


comme tous les jour j'ai essayé d"accéder ce matin a mon compte administrator mais malheureusement l’accès est refusé cause mot de pass incorrect pourtant le mot de pass est correct

j'ai essayé l'acces au sit message affiché:

Error: Error decoding JSON data: Control character error, possibly incorrectly encoded: Error decoding JSON data: Control character error, possibly incorrectly encoded

vous pouvez m'aider S.V.P

[pounie]

Bonjour,

Quelques pistes ...

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=Error+decoding+JSON+data%3A+Control+character+error%2C+possibly+incorrectly+encoded%3A+Error+decoding+JSON+data%3A+Control+character+error%2C+possibly+incorrectly+encoded

Bonne journée

[melimoha]

bonjour

merci beaucoup pour votre réponse

en lisant les informations du lien envoyé https://www.google.com/search?client...rectly+encoded :
j'ai pas ajouté du contenu dans les paramètres du composant GDPR
j'ai rien fais comme modification la seule modification est la MAJ de joomla vers 3.9.6

en suivant les les informations du lien envoyé https://www.google.com/search?client...rectly+encoded :

1- j 'arrive pas a accéder a mon compte administrateur c-a-d accéder au back-end,il affiche mot de pass incorrect pourtant j'ai saisi le mot de pass correct
2- j'ai essayé d'utiliser le FTP mais en poursuivant le chemin indiqué je trouve pas le répertoire GDPR dans le chemin racine / plugins / system / gdpr

vous pouvez m'aider S.V.P

[melimoha]

bonjour
vous pouvez m'aider S.V.P j'arrive pas a lancer mon sit c'est un problème

en lisant les informations du lien envoyé https://www.google.com/search?client...rectly+encoded :
j'ai pas ajouté du contenu dans les paramètres du composant GDPR
j'ai rien fais comme modification la seule modification est la MAJ de joomla vers 3.9.6

en suivant les les informations du lien envoyé https://www.google.com/search?client...rectly+encoded :

1- j 'arrive pas a accéder a mon compte administrateur c-a-d accéder au back-end,il affiche mot de pass incorrect pourtant j'ai saisi le mot de pass correct
2- j'ai essayé d'utiliser le FTP mais en poursuivant le chemin indiqué je trouve pas le répertoire GDPR dans le chemin racine / plugins / system / gdpr

[manu93fr]

Bonjour,
sans aucun lien vers le site et sans aucun accès ... comment veux tu qu'on puisse t'aider ?

[cavo789]

Bonjour

1- j 'arrive pas a accéder a mon compte administrateur c-a-d accéder au back-end,il affiche mot de pass incorrect pourtant j'ai saisi le mot de pass correct

S'il existe toujours un compte administrateur valide dans ta base de données, le script suivant va t'aider à te permettre de te connecter à nouveau : https://github.com/cavo789/joomla_lo...on-francophone

Bonne journée