Mail sur création et activation d'un compte utilisateur par un administrateur

[casdyn]

Bonjour,

Je reviens sur une question pour laquelle je n'ai pas trouvé de réponse depuis plusieurs mois.

Dans la plupart des sites que je gère (des sites associatifs), l'inscription des utilisateurs Joomla (les adhérents) est réalisée par un administrateur avec envoi automatique des identifiants au nouvel utilisateur.

Un des sites est en anomalie : les identifiants ne sont pas envoyés au nouvel utilisateur alors que les autres fonctions PHPMail (test PHPMail, formulaires, AcyMailing, etc.) fonctionnent correctement. Par ailleurs, ce site Joomla (3.9.8 aujourd'hui) est construit et paramétré à l'identique des autres.

Dans quelle direction chercher la cause de cette anomalie ?

Merci d'avance pour votre aide.

[woluweb]

bonsoir,

juste une piste : est-ce que le site envoie bien les emails avec le même nom de domaine que le site ?
(exemple : info@EXEMPLE.com pour un site www.EXEMPLE.com)

[casdyn]

Bonjour,

Oui le nom de domaine des emails est bien le même que celui du site. La solution n'est donc pas là.

Merci pour votre aide.