[Problème] CMS pour travail collaboratif - Recherche de conseils

[kavoxe]

Bonjour,

Je souhaite utiliser un CMS pour mettre sur pied une forme le HelpDesk d'une association.

Il s'agit de traiter des demandes d'aide juridique en ligne sous forme de travail collaboratif: plusieurs personnes devraient idéalement pouvoir travailler sur des demandes introduites en ligne (avec un archivage, un système d'attribution, d'ajout de documents, et idéalement la possibilité d'avoir une vision complète des demandes pour pouvoir superviser l'ensemble des demandes)

Je me suis tourné vers WordPress mais sans trouver de solution.

Je me tourne désormais vers Joomla: pensez-vous que ce soit possible sous Joomla et qu'un tel plugin existe ?

Je vous remercie

[jisse03]

Re : CMS pour travail collaboratif - Recherche de conseils

Bonjour,

et bienvenue sur le forum.

C'ets en effet possible, voir les 17 solutions HelpDesk http://extensions.joomla.org/extensi...ties/help-desk pour choisir celle qui conviendra aux besoins, regarder les démos sur les sites.

Si le helpdesk n'est pas suffisant, des solutions de suivis projets peuvent également aider http://extensions.joomla.org/extensi...ask-management