[RÉGLÉ] backend administration barre d'outils masquée

[okapi2010]

Bonjour

pour ma première intervention, elle vous paraîtra bizarre!
Après avoir rempli identifiant et mdp et que j' accède au backend, la barre d'outils ( Système-Utilisateurs-Menus - ...)est masquée! Comment la retrouver?
Jusqu'à présent ma gestion du site, déjà ancienne, ne posait aucun problème.

merci pour vos réponses

okapi21
Version joomla 3.9
hébergeur ovh
site: www.sous-rire.be

[dolmenhir]

t'as un statut de super admin ?

si oui

vas dans le gestionnaire de module >>> partie admin
https://www.sous-rire.be/administrat...s&view=modules
et vérifie que le menu "admin" est bien publié

puis vas purger le cache >>> partie admin
https://www.sous-rire.be/administrat...che&view=cache

[dolmenhir]

et fais ta mise à jour (sauvegarde avant)
ton Joomla est en 3.9.8 alors que la dernière version est la 3.9.13

[okapi2010]

ok merci
je suis superadministrateur

Tous les modules sont bien publiés et déverrouillés dont le module admin
2 tables modules de la base de données sont verrouillées, je vais allé dans la base


Je suis allé dans la base de donnée du site, tout me paraît correct. est-ce que ça pourrait être dans le code source?

[dolmenhir]

fais déjà une mise à jour, ça va peut-être régler ton problème
https://www.sous-rire.be//administra...m_joomlaupdate

MAIS FAIS UNE SAUVEGARDE AVANT

[okapi2010]

par où accéder pour faire ma sauvegarde; ma dernière sauvegarde a été faite il y a plusieurs semaines via le backend et Akeeba Backup

[dolmenhir]

puisque tu parles d'akeeba, je présume qu'il est installé.
As-tu ce picto de couleur verte en bas à droite de ta page ?


Si oui, cela veut dire que la mise à jour sera lancée automatiquement juste avant la mise à jour,
tu peux alors lancer la màj

Si le bouton est gris, clique dessus pour qu'il passe au vert
et lance la mise à jour

[RobertG]

Et si ça n'apparaît pas, il faut activer le plugin "backup on update" (ou son titre en français).

[dolmenhir]

Et si ça n'apparaît pas, il faut activer le plugin "backup on update" (ou son titre en français).

et voici le lien vers ta page de plug-ins, vu que t'as pas de menu

https://www.sous-rire.be/administrator/index.php?option=com_plugins

[okapi2010]

backup on update était effectivement désactivé
mais sur la pge de mise à jour pas de picto ni gris, ni vert

par contre voici le texte sur cette page:

"Réinstaller l'URL du paquet https://downloads.joomla.org/cms/joo...te_Package.zip
Information supplémentaire Joomla 3.9.13 Release
Méthode d'installation transfert direct

je possède un fichier de mise à jour sur ddisque exter 040519

[RobertG]

Et en as de cette page, tu n'as pas le bouton pour lancer cette mise à jour ?
Si tu ne vois pas le picto, va dans la page d'Akeeba pour faire ta sauvegarde : https://www.sous-rire.be/administrator/index.php?option=com_akeeba

[okapi2010]

texte complet

"Réinstaller l'URL du paquet https://downloads.joomla.org/cms/joo...te_Package.zip
Information supplémentaire Joomla 3.9.13 Release
Méthode d'installation transfert direct

bouton à cliquer pour la réinstallation : "réinstaller les fichiers du noyau joomla"

[okapi2010]

je ne suis pas habitué aux échanges, nos messages se croisent
je viens de lancer la sauvegarde

[okapi2010]

back up terminé
je lance la mise à jour

[okapi2010]

mise à jour terminée, mon site est sur joomla 3.9.13
mais le problème reste entier ...

et si j'allais sur le css du template, Il s'agit d'Horeca, je crois... Il me semble que c'est de ce côté là que je pourrais aller voir mais je ne voie pas d'où ça peut venir...

d'ores et déjà merci pour les chemins renseignés

Okapi 2010