[PROBLEME] impossibilité pour le visiteur de m'envoyer un mail

[buonanno]

Bonjour,

Auriez-vous la gentillesse de me guider. J'ai deux problèmes actuellement :

• Une formulaire d'inscription est mis sur ma page d'accueil, la police de caractères ne s'affichent pas couleur gris sur gris et ainsi que sur tous les articles du site en général (Il faut que je sélectionne le texte déjà rédigé et que j'applique une couleur) Il faudrait que dés que j'écris le texte apparaisse dans une couleur différente de celle du site.
• second problème, je ne reçois aucun email car la fonction ne marche pas.(composant Acymailing ?)

J'ai eu une note d'information me disant que je n'étais pas à jour Acymailing, je n'avais pas la licence sur mon site. Est-ce que le problème vient de là ?

Je ne me sers plus de Acymailing, pour faire les envois de mes newsletter, je me sers de sendingblue.

Je vous remercie par avance. Bonne journée.
Lisbeth




Veuillez trouvez ci-dessous les infos systèmes si vous en avez besoin.

PHP exécuté sur	Linux webm087.cluster011.gra.hosting.ovh.net 4.14.154-ovh-vps-grsec-zfs-classid #1 SMP Wed Nov 13 11:24:26 CET 2019 x86_64
Type de la base de données	mysql
Version de la base de données	5.6.48-log
Interclassement de la base de données	latin1_swedish_ci
Collation de la connexion à la base de données	utf8mb4_general_ci
Version de PHP	7.1.32
Serveur web	Apache
Serveur web pour interface PHP	fpm-fcgi
Version de Joomla	Joomla! 3.9.21 Stable [ Amani ] 25-August-2020 15:00 GMT
Version de la plateforme Joomla!	Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT
Navigateur	Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/85.0.4183.121 Safari/537.36

[lesoutier]

(quote]second problème, je ne reçois aucun email car la fonction ne marche pas.(composant Acymailing ?)[/quote]
Ça manque de clarté : normalement depuis un site web tu envoies des mails, tu n'en reçois pas, ils arrive,t dans une boite aux lettres qui n'a rien à voir avec le site.
De même Acymailing est fait pour envoyer des mails pas pour les recevoir.

[buonanno]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. Je reviens sur le problème du mail que je vais poser autrement. Comment est-ce que je fais pour recevoir des mails via le formulaire contact ? Quel est la marche à suivre, quelles installations ou modules dois-je mettre dans mon site ? On est d'accord que si je mets sur ma page d'accueil mon adresse email au vu de tous ce n'est pas très malin et que par conséquent il faut qu'elle soit invisible ? Donc, comment je fais ?
Excusez mon manque de clarté, mais je ne suis pas une pro de l'informatique et surtout le webmaster qui a fait mon site, n'existe plus !


Autre question concernant Acymailing étant donné que j'utilise Sendigblue, je n'ai pas besoin d'acheter la licence de Acymailing ?
Cordialement. LB

[Eddy.vh]

Bonjour.

Pour commencer, la configuration des e-mails est-elle correcte dans votre Joomla! ?
Rendez-vous dans l'administration du site -> Configuration -> Serveur. Vérifiez que tout soit bien renseigné, utilisez phpmail comme "Serveur de mail" et lancez le test afin de vous assurer que vous receviez une confirmation vers l'adresse e-mail renseignée dans ces même paramètres.

Si vous n'utilisez pas AcyMailing, vous ne devez bien entendu pas acheter de licence. AcyMailing est aussi utilisable en version gratuite de toute façon.

[klarann18]

concernant le problème de couleur du texte ça dépend de la template il faut dans le css paramétré quelle est la couleur du texte par défaut.

Pour ce qui est des mails depuis l'administration de joomla dans système => configuration => serveur vous avez la possibilité de paramétrer la méthode d'envoi (php par défaut) et d'effectuer des envois de tests.

Certains hébergeurs bloquent la fonction mail de php pour ne pas blacklister leur machine. Pour ce qui est d'Acymailing il utilise sa propre configuration d'nevoi de mail et peut aussi de son coté faire des tests d'envoi depuis les newsletters ou les templates.

[Eddy.vh]

Bonjour.

Certains hébergeurs bloquent la fonction mail de php pour ne pas blacklister leur machine.

Avez-vous ou pouvez-vous situer une documentation à ce sujet ? J'aimerais en savoir plus…

[klarann18]

Bonjour.


Avez-vous ou pouvez-vous situer une documentation à ce sujet ? J'aimerais en savoir plus…

Par exemple sur ovh dans la partie hébergement sous l'onglet "plus" vous avez "script email" et en cliquant dessus vous avez le statut. Il est possible que ce statut soit sur bloquer dans le cas de sites qui envoient beaucoup d'emails.

[manu93fr]

Par exemple sur ovh dans la partie hébergement sous l'onglet "plus" vous avez "script email" et en cliquant dessus vous avez le statut. Il est possible que ce statut soit sur bloquer dans le cas de sites qui envoient beaucoup d'emails.

Bonjour,
donc OVH ne bloque pas "par defaut" la fonction mail de php (et heureusement!)
Je crois qu'il bloque dès que le pourcentage de ces mails retournent une erreur de destinataire ... ou quand le serveur envoie des mails en masse .... il considère alors que c'est du spam !
Ce qui est sûr, c'est que pour une newsletter, il vaut mieux passer par un serveur SMTP .... ou un service dédié