[Astuce] à la recherche d'un composant (formulaire & réponse par mail)

[tipworld]

Bonjour tout l'monde,

Connaitriez-vous un composant permettant

• en front de poser une question (un petit formulaire, ex : email + texte libre)
• et de répondre à la question par mail
  • de préférence en front sinon backoffice
  • avoir la liste de toutes les soumissions
  • pouvoir répondre directement par mail

Merci d'avance pour votre intérêt !

[Tortue Genial 69]

ici : https://www.corejoomla.com/products.html

[tipworld]

Merci Tortue !
mais sur ton lien, on est davantage sur des forums, gestion de ticket, communauté sociale
...ça ne répond pas exactement à mon besoin, je me suis peut-être mal exprimé.

Voici le besoin que j'essaye de résoudre (sans passer par une messagerie type gmail)

• un internaute pose une question et laisse son email (via formulaire)
• l'admin du site consulte les questions, sélectionne celle qu'il désire, saisi une réponse > un mail est envoyé
  • à l'adresse indiquée par l'internaute
  • ou l'admin rempli le champ "email" du destinataire
• on garde l'historique bien sur.

[Five_Phil]

RSform semble correspondre

[Tortue Genial 69]

ou breezing forms :

site d'aide FR : https://www.breezingforms.eddy-vh.com
site de l'éditeur : https://crosstec.org

[Eddy.vh]

Bonjour.

Je ne pense pas que BreezingForms permette ce genre de communication bidirectionnelle avec enregistrement des échanges en un même "lieu".

Je ne vois d'ailleurs pas comment il serait possible de mettre ça sur pied, même avec un developpement personnalisé, ou alors je n'ai pas saisi le besoin..

[Tortue Genial 69]

Eddy.vh même avec la partie script intégrée?

[Eddy.vh]

L'ennui c'est qu'il faut questions et réponses sur site avec un suivi.

Je vois plus un système de ticket fonctionner plutôt qu'un générateur de formulaire.

Qu'en pensez-vous ?

[Tortue Genial 69]

oui bien vu, j'avoue que j'avais pas pensé au système de tickets...ca peut le faire en effet.

[RobertG]

Bonjour,

J'ai aussi pensé à un système de tickets. Si je me souviens bien, il m'est arrivé d'en voir un capable de transformer les échanges en articles de base de connaissance.

[tipworld]

Merci les gars,

C'est parfait, vous m'avez bien aiguillé !
Le système de ticket RSTickets! Pro me convient parfaitement !

• peut notifier directement par mail l'admin (grâce au plugin)
• réponse possible depuis joomla (et aussi par mail)
• compatible joom4
• et bien plus encore que je n'exploite pas (pour le moment)

Longue vie à notre communauté