[RÉGLÉ] Mon site n'est pas accessible sur mobile

[armellep]

Bonjour !

Je suis novice et je réalise la création d'un site internet pour un ami.
Mon site est opérationnel sur PC, tout fonctionne parfaitement mais je suis face à un problème sur mobile.
Le message "no configuration file found and no installation code available. exiting" apparaît sur une page blanche.

Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Merci beaucoup

[RobertG]

Bienvenue !

Es-tu vraiment sûre d'utiliser la même adresse ? N'aurais-tu pas fait une mauvaise manipulation entre le test sur PC et celui sur mobile ? Le message d'erreur vient du fait que le fichier configuration.php et le dossier installation sont absente du serveur, or que ce soit sur mobile ou autre "lecteur", le site est toujours sur le même serveur, tu devrais donc avoir le même messag d'erreur sur tous les terminaux.

[armellep]

Merci beaucoup pour ta réponse rapide !

Je viens de regarder et pourtant c'est bien la même adresse. Effectivement je me suis dis la même chose pour l'histoire du serveur d'où mon étonnement.
Si tu veux regarder l'adresse est www.evidence-solutions.fr

Encore merci !!

[RobertG]

J'ai le même message sur mon PC
Regarde donc par ftp, il doit manquer le fichier configuration.php
Si tu as une sauvegarde en local, décompresse-la pour récupérer ce fichier et le remettre sur ton serveur, sinon, il faudra aller récupérer une sauvegarde de ton hébergeur.

[armellep]

Petit update !
Je pense que c'était un pb de répertoire sur le serveur...
Le problème est que j'ai dû réinstaller Joomla sur le site et j'ai tout perdu ?
Est-ce qu'il y a un moyen de retrouver ce que j'avais réalisé auparavant ?
Sinon je recommence de ce pas haha

[RobertG]

Tu es chez OVH, tu peux donc restaurer ton serveur et ta base de données (2 opérations distinctes) depuis ton Manager.
Si tu as réinstallé Joomla! sur la même base de données mais avec un autre préfixe de tables, tes anciennes données ne sont a priori pas perdues. Reste à savoir si tu as utilisé le même dossier ou un autre lors de ta réinstallation.

[armellep]

Je n'avais pas vu ta réponse ! Merci beaucoup pour ton aide, j'ai réussi à récupérer tout mon site