[Astuce] OVH > Error: Failed to start application: Failed to start the session

[woluweb]

Salut à tous,

Juste pour partager avec vous cette (mauvaise) expérience du jour avec OVH (mais y a-t-il de bonnes expériences avec OVH ? )

Ce matin sur un des sites que je gère et qui historiquement est chez OVH, le front-end comme le back-end donnait ce message d'erreur :

Error: Failed to start application: Failed to start the session

Pas évident de trouver la cause, surtout que personne n'avait a priori touché au site depuis quelque semaines.

J'ai finalement trouvé la solution : la base de données a changé de nom chez OVH.

Du coup, en éditant configuration.php de

public $host = 'mysql5-19.60gp';

en

public $host = 'lesenfan.mysql.db';

(dans mon cas)

le site refonctionne.

Le propriétaire du nom de domaine a (peut-être) reçu une annonce que la database allait changer de "host", mais quand même c'est surprenant quand on n'est soi-même au courant de rien

[Tortue Genial 69]

Pourquoi cela ne m'étonne pas de ovh

c'est fou comme leur service s'est vraiment dégradé

[manu93fr]

Bonsoir Marc,
Cela fait un moment que OVH envoie des messages aux propriétaires des domaines pour ce nouveau nommage des bases de données
Mais je suis d'accord avec toi, c'est perturbant de changer ça en cours de route ..

[RobertG]

Si je me souviens bien de mails que j'ai reçus pour des clients, et à moins que j'aie mal compris, ils disaient que la modification du fichier configuration.php serait faite par eux-mêmes.

[woluweb]

ha ben visiblement ils ne changent pas le configuration.php

et je ne doute pas que si j'avais contacté le support, ils m'auraient dit "qu'ils n'y sont pour rien, que c'est au webmaster de gérer son CMS" (et n'auraient pas pensé à me dire qu'il viennent d'abandonner le nom 60gp pour appeler les bases de données

hé ouais, c'est bien de contacter le propriétaire bien sûr, mais exactement comme ici ça ne suffit pas forcément à ce que ce dernier réalise qu'il y a qqch à faire
et comme le message d'erreur est tout sauf explicite

[woluweb]

bref, c'était pas tant pour critiquer OVH que pour aider les gens qui ont un "60gp", histoire qu'ils trouvent la solution sur le forum

[RobertG]

En tout cas, il est sûr qu'il y a eu le message d'information, je l'ai reçu aussi en tant que contact technique.

[manu93fr]

Si je me souviens bien de mails que j'ai reçus pour des clients, et à moins que j'aie mal compris, ils disaient que la modification du fichier configuration.php serait faite par eux-mêmes.

Oui, je crois qu'il ne l'on pas vraiment écrit noir sur blanc, mais dans les faits, ils ont fait ce qu'ils fallaient dans les fichiers de config de certain site... et pas dans d'autres