[RÉGLÉ] Tutoriel pour le traitement des demandes d'informations de confidentialité ?

[ClaudePhilo]

Bonjour

J'ai testé une demande d'export de données personnelles et je n'arrive pas à la supprimer.

Elle reste dans l'état : "Demandes urgentes d'informations de confidentialité à gérer." sans possibilité de la supprimer (elle reste dans l'état : Confirmé")

Par ailleurs l'export n'est pas mis en forme.

Existe-t-il un mode d'emploi de cette fonctionnalité ?

Merci d'avance

[ClaraHarrington]

Bonjour, si le message est déjà envoyé je crois que cette action est irréversible ou je me trompe? Je suis novice dans le forum et je ne sais pas exactement encore les fonctionnalités.

[ClaudePhilo]

Merci de la remarque. En effet, une fois le message envoyé l'action est irréversible ; mais, bien que l'administrateur ait envoyé l'export des données, l'état de la demande est "confirmé" et non "terminé".
Comment faire pour clôturer la demande ?

[ClaudePhilo]

Problème résolu, un peu par hasard..
Il faut aller à Confidentialité/Demandes/Choisir la demande en état "Confirmé" puis cliquer sur l'email du destinataire de la demande, choisir "Compléter", alors la demande passe à l'état "Terminé".
Pas évident !

[RobertG]

Bonjour,

Ce n'est pas très intuitif, en effet !