Joomla 3 erreur lors de la sauvegarde

[poupy]

Bonjour à tous
je suis en Joomla3.10 sur un de mes sites et lorsque je vais dans akeeba pour faire une sav avant de commencer la migration j'ai les messages suivants :

Joomla\CMS\Filesystem\Folder::create: Impossible de créer le répertoirePath: [ROOT]/administrator/cache/com_akeeba

et quand je lance la configuration wizard j'ai ce message d'erreur :

Akeeba Backup could not find a writable output and temporary directory. Please give write permissions to the administrator/components/com_akeeba/backup directory and run this wizard again.

je suis chez 1&1 et il y a très longtemps que je n'ai pas fait de sav
Je précise que lorsque je vais dans filezilla, j'ai regardé et j'ai des droit en 777 sur les dossiers ci-dessus d'où le fait que je ne comprenne pas pourquoi il y a des problèmes en écriture
Merci pour votre aide

[RobertG]

Bonjour,

777 est peut-être la cause (certains hébergeurs ne l'acceptent pas pour des raisons de sécurité (écriture ouverte pour n'importe qui), 755 devrait suffire pour les dossiers

[poupy]

Merci Robert
Ionos vient de me dire que ce n'était pas une question de droit, pas une question de capacité, mais que le problème venait du fait que j'avais atteins mon quota de fichiers.
Il faut donc que je regarde pour virer des fichiers inutile.
Il me conseil de regarder sur mon site prestashop qui a tendance à générer du cache
Bonne journée