gestion de ticket client et facturation

[u2waydamien]

Bonjour ,

j'ai jeté un oeil sur les différentes extensions de gestion de client et je m'y retrouve pas trop.
Je cherche un outil pour gérer un ticket client , l'avancé de ce ticket , et si possible la possibilité de faire une facture.

Savez -vous si cela existe?
Damien

[sharky]

Re : gestion de ticket client et facturation

Salut,

Intégré à Joomla j'ai aimé RS Ticket http://www.rsjoomla.com/fr/joomla-ex...help-desk.html
mais y en a d'autre http://extensions.joomla.org/extensi...ties/help-desk

Après y en a d'autre non Joomla en PHP

http://osticket.com/

http://www.eticketsupport.com

Pour la facturation faudra utilisé autre chose et faire une passerelle
ou par exemple avec osticket

http://osticket.com/forum/discussion/4963/work-in-progress-invoicing-system-running-along-ost

http://extensions.joomla.org/extensions/marketing/crm-bridges/21339

http://drjoomla.com/product/osticket-connect

Mais en tout les cas à tester !

[sharky]

Re : gestion de ticket client et facturation

Je reviens

je suis tombé sur ce topique

http://www.dolibarr.org/forum/511-creation-of-a-new-module/20167-helpdesk-integration?limitstart=0

Dolibarr est un ERP CRM, la facturation est assez facile avec lui
Il y a ICFR qui y a intégrer HESK, un outil de ticket http://www.dolistore.com/lang-fr/int...-hesk-3-6.html

Par contre je n'ai pas trouvé si ces tickets était facturable ou c'est juste pour avoir un suivie du client