Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotmail ?

[gnosis]

Bonjour,

Je testais l'envoi de mail depuis mon formulaire d'inscription. Il s'agit d'un formulaire réalisé sous Community Builder 2

Et curieusement, le mail est bien envoyé pour quelqu'un qui est inscris chez yahoo et gmail...

J'ai testé sous outlook.fr, avec une fausse adresse, et le mail n'arrive jamais dans la boite de réception ou Spam.

Je suis chez infomaniak et mes paramètres de configuration pour l'envoi de mail dans joomla sont :

_ Serveur de mail : PHP MAIL
_ E-mail du site : // j'ai laissé vide
_ Nom de l'expéditeur // j'ai laissé vide

Il s'agit d'un détail mais... j'avoue ne pas trop comprendre. (Je suis aussi novice en informatique...)

Si quelqu'un a un élément de réponse... Merci à vous !

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

J'ai reçu cela dans ma boite au lettre de mon hébergeur suite à une inscription sur une adresse outlook.fr


----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<canardviolet@outlook.fr>
(reason: 550 5.7.0 (BAY004-MC1F1) Message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant.)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx2.hotmail.com.:
>>> DATA
<<< 550 5.7.0 (BAY004-MC1F1) Message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant.
554 5.0.0 Service unavailable Reporting-MTA: dns; smtp-out2.infomaniak.ch
Received-From-MTA: DNS; h2web2.infomaniak.ch
Arrival-Date: Tue, 6 Jan 2015 16:59:17 +0100

Final-Recipient: RFC822; canardviolet@outlook.fr
Action: failed
Status: 5.2.0
Remote-MTA: DNS; mx2.hotmail.com
Diagnostic-Code: SMTP; 550 5.7.0 (BAY004-MC1F1) Message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant.
Last-Attempt-Date: Tue, 6 Jan 2015 16:59:19 +0100 Return-Path: <moi@monsite.fr>
Received: from h2web2.infomaniak.ch (h2web2.infomaniak.ch [93.88.240.172])
by smtp-imu4.infomaniak.ch (8.14.5/8.14.5) with ESMTP id t06FxHsN008809
for <canardviolet@outlook.fr>; Tue, 6 Jan 2015 16:59:17 +0100
Received: from h2web2.infomaniak.ch (localhost [127.0.0.1])
by h2web2.infomaniak.ch (8.14.5/8.14.5) with ESMTP id t06FxHnF002429
for <canardviolet@outlook.fr>; Tue, 6 Jan 2015 16:59:17 +0100
Received: (from uid12210@localhost)
by h2web2.infomaniak.ch (8.14.5/8.14.2/Submit) id t06FxHNs002428;
Tue, 6 Jan 2015 16:59:17 +0100
X-Authentication-Warning: h2web2.infomaniak.ch: uid12210 set sender to moi@monsite.fr using -f
To: canardviolet@outlook.fr
Subject: pardelalhorizon - Activation de votre compte
Date: Tue, 6 Jan 2015 16:59:17 +0100
From: pardelalhorizon Inscription <>
Message-ID: <7a246748e5c244faf6733b3b7a4424d0@pardelalhorizon. fr>
X-Priority: 3
X-Mailer: PHPMailer 5.2.8 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/)
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit


Humm... je pige que dalle... si ce n'est que oui, le mail n'a pas pu être délivré...

[jisse03]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Bonjour,

https://wordpress.org/support/topic/...mail-platforms donne une réponse à un problème identique sous WordPress, et à priori, il s'agit d'un paramètre serveur qui pose problème. Le vconseil ets de tenter d'utiliser un service SMTP pour les envois de mail.

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Merci pour ta réponse... vous trouvez toujours des réponses à (presque) tout !

J'ai aussi pensé qu'avec SMTP cela marcherait peut être mieux mais je ne sais pas comment ça fonctionne, je ne comprends pas les paramètres qu'il faut remplir dans Joomla. Ça peut paraitre con. Je crois que cela dépend aussi de l'hébergeur. Je vais faire des tests demain. :-(

[jisse03]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Etant chez Infomaniak, si tu commençais par leur poser la question, il te manque peut-être juste une information...

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Oui, j'ai envoyé un mail... j'attends leur réponse. Mais je vais demain... enfin aujourd'hui essayer d'anticiper et faire des tests pour faire marcher ce fameux SMTP... Je ne crois pas trop à la réponse d'infomaniak.... je trouve mon problème tellement technique surtout que l'envoie de mail marche parfois sur les adresses précitées... :-(

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Pour poursuivre le problème... Voici ce qu'infomaniak m'a répondu :

"Cher client,

Le mail d'inscription généré par Joomla n'est pas accepté par le serveur d'Outlook parce qu'il n'est apparemment pas RFC 5322 compliant.

Le problème ne vient ni de l'hébergement, ni de nos serveurs de messagerie.

Comme Outlook ne modifiera certainement pas ce filtrage, il faut que vous voyiez avec Joomla comment corrigé le problème.

Avec nos meilleures salutations."

Hum.

[jisse03]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Reste à trouver ce qui dans ton installation coince (nom et email expéditeur manquants...) parce que sinon, s'il faut se taper la lecture de tout ça https://tools.ietf.org/html/rfc5322 et chercher où ça coince...

J'utilise également la fonction PHP mail sur mes Joomla!, sans aucun problème avec Outlook ni autres.

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Avec PHP mail (dans la configuration de Joomla), cela fonctionne car j'ai testé en m'inscrivant sur mon propre site et en fournissant des adresses yahoo.fr. Les mails ont bien été réceptionnés.

Je viens de tester avec SMTP et cela fonctionne (hotmail.com / outlook.fr)

Je vais ajouter une capture d'écran pour aider d'autres personnes qui seraient dans ce problème et aussi où trouver le mot de passe chez infomaniak qu'il faudra remplir dans un des champs de Joomla afin que la fonction SMTP fonctionne. (Je pensais pas que ce mot de passe puisse être indispensable...)

[gnosis]

Re : Envoyer un mail lors de l'inscription est ok pour yahoo, gmail... mais pas hotma

Pour ceux qui rencontrent des soucis avec SMTP chez infomaniak :

http://www.infomaniak.fr/fr/support/faq/1507

Une capture d'écran pour trouver le mot de passe à indiquer, si vous êtes chez infomaniak c'est à cette page là qu'il est défini :