[Problème] Comptes utilisateurs désactivés sans raison

[kiwee]

Bonjour,

Je gère un site avec beaucoup d'utilisateurs.
Or j'ai constaté que certains comptes utilisateurs son désactivés à priori automatiquement sans raison.
De ce fait les utilisateurs concernés ne peuvent plus se connecter au site, certains essaient de réinitialiser leur mot de passe mais ça ne marche pas (ils reçoivent l'email mais la manip ne fonctionne pas).

Je n'ai pas désactivé ces utilisateurs manuellement, et même après les avoir tous activés de nouveaux comptes sont désactivés automatiquement et sans raison semble-t-il.

Certains utilisateurs désactivés ne se sont jamais connectés au site, donc il ne peut pas y avoir eu de manipulation de leur part.

C'est assez embêtant si je doit tous les jours aller vérifier qu'aucun compte n'a été désactivés; et si jamais j'ai besoin d'utiliser la fonction désactivation de compte; je risque de m'emmêler les pinceaux.

Voilà, si quelqu'un a une idée d'où peut venir ce problème.

Merci d'avance

Infos :
Joomla! 3.4.1

[lesoutier]

Re : Comptes utilisateurs désactivés sans raison

La désactivation de comptes n'est pas une fonction native de Joomla. Il faut donc chercher une extension qui procéderait à ce genre d'opération. Vérifier aussi dans les paramètres utilisateurs de Joomla que l'option "Activation du compte" n'est pas sur "Administrateur".

[kiwee]

Re : Comptes utilisateurs désactivés sans raison

Merci pour la réponse rapide !

Je suis bien en "Aucun" pour l'activation des comptes. En sachant que les internautes ne peuvent pas s'enregistrer : il s'agit d'un site privé, j'ajoute les nouveaux utilisateurs manuellement.

J'avoue que je ne vois pas trop comment chercher quelle extension ferait ça... Si jamais quelqu'un a déjà eu un soucis similaire, ou connaît bien les extensions que j'ai, voici la liste de celles installées sur le site :
- Hikashop
- K2
- ARRA User Migrate
- JCE
- RSForm Pro
- Widgetkit
- Xmap

[lesoutier]

Re : Comptes utilisateurs désactivés sans raison

- ARRA User Migrate

N'est normalement pas utile en usage normal, mais uniquement pour migrer d'un Joomla à un autre. Je ne pense toutefois pas que le problème vienne de là. Tu devrais regerder aussi dans les plugins.
Tu devrais aussi mettre à jour vers Joomla 3.4.4.