500 Internal Serval Error

[bricer34]

Bonjour à tous,

Je débute avec Joomla et en général dans la création de site web, je suis actuellement sur la construction du site de mon association, tout allait bien or j'ai depuis quelques jours une erreur "Internal Server Error" lorsque je parcours les pages du site. La page d'accueil elle s'affiche et réagit parfaitement, le backend fonctionne correctement également.

Je n'arrive pas à savoir d'où vient ce problème sachant que tout allait bien jusqu'à il y a quelques jours. J'ai simplement eu un incident au niveau de deux factures 1and1 qui n'ont pas pu se prélever suite à l'expiration de ma carte bancaire, je ne m'en était pas aperçu de suite puisque j'étais en vacances, mais j'ai réglé le problème et 1and1 me dit que tout est revenu à la normale.

J'aurais donc grandement besoin de votre aide afin que vous me donniez des pistes sur l'origine du problème et comment le résoudre afin que mon projet puisse redémarrer.

Merci d'avance,

Brice

[Terreco]

Re : 500 Internal Serval Error

Va dans ton backend et passe ton rapport d'erreur en développement (configuration - onglet serveur) - , tu devrais avoir ensuite en ffront end un message d'erreur plus complet

[bricer34]

Re : 500 Internal Serval Error

Merci pour ta réponse Terreco, je viens de le faire mais le message est le même. Je le mets ci-dessous en copier/coller :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[cavo789]

Re : 500 Internal Serval Error

Bonjour

@Terreco : ta proposition était excellente mais ici, inutile. Tu as mille fois raison pour "j'ai une page blanche; que faire?" mais ici, on a le texte de l'erreur; c'est une erreur 500 et là, le serveur est KO. "J'ai planté chef" qu'il dit et il ne dira jamais plus que ça quand c'est une erreur 500. Seule l'analyse du log Apache des erreurs pourra être plus explicite.

@bricer34 : à priori, je dirais que tu as renommé ton fichier htaccess.txt en .htaccess (bonne idée) mais qu'il y a une clause dans ce fichier qui plante ton serveur.

La documentation que j'ai écrite pour mon logiciel devrait pouvoir t'aider : http://www.aesecure.com/fr/documenta...rreur-500.html

[bricer34]

Re : 500 Internal Serval Error

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour ta réponse Cavo, et désolé de ne pas avoir répondu plus rapidement, quelques imprévus et bien occupé ces derniers jours.

J'ai en effet renommé mon fichier htaccess.txt en .htaccess mais il y a de ça un bon moment et mon site continuait de fonctionner. L'erreur est arrivée soudainement alors que je ne travaillais plus sur le site depuis plusieurs semaines.

En me connectant à mon serveur via mon client FTP j'ai deux htaccess (htaccess.txt et .htaccess) :



Comme je l'ai dit je débute vraiment dans la création de site et j'aurais grandement besoin d'encore un petit coup de main afin de régler l'affaire Cavo, notamment si je dois éditer le .htaccess... merci beaucoup !

Brice

[manu93fr]

Re : 500 Internal Serval Error

Bonsoir,
remonne ton fichier .htaccess momentanement en oldhtaccess.txt par exemple et regarde ce qu'il se passe.
Regarde par la même occassion les regles de ce fichier pour voir s'il n'y a pas de code vereux

[bricer34]

Re : 500 Internal Serval Error

Bonsoir,

Merci je viens de tester et j'ai désormais une erreur 404

[cavo789]

Re : 500 Internal Serval Error

404 : url non trouvée. Je présume que tu tentes d'accéder à une URL de type SEF (réécrite) et non native (index.php?xxxxxxxx)

[bricer34]

Re : 500 Internal Serval Error

Exact!! Je viens de désactiver la réécriture au 'vol' des URL et tout est ok!! Merci

Mais comment se fait-il que ça ait planter du jour au lendemain alors que tout fonctionnait avec .htaccess et la réécriture au 'vol' des URL activée ? Une MAJ de Joomla peut modifier le fonctionnement ?

[cavo789]

Re : 500 Internal Serval Error

Il faudrait savoir ce qui a été fait pour que tout "plante". Tu as fais une mise-à-jour ? Ton hébergeur ? Cela ne plante pas tout seul; quelque chose s'est produit.

Je l'avais déjà mentionné plus haut : une erreur 500 est normalement documentée dans le fichier des erreurs apache. Essaie de mettre la main sur ce fichier (demande du support à ton hébergeur).

C'est peut-être un problème technique de son côté.

[bricer34]

Re : 500 Internal Serval Error

J'ai l'habitude de mettre Joomla à jour lorsqu'il me le demande oui, je tente de récupérer le fichier Apache !

En tout cas merci beaucoup à vous tous, tout remarche parfaitement !