[RÉGLÉ] Accès aux stats Acymailing

[Kawawachikamach]

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès aux statistiques de mes newsletters d'Acymailing.

J'arrive bien à les envoyer mais lorsque je veux accéder aux stats, pour savoir qui ouvre et qui n'ouvre pas les newsletter je n'y arrive plus.

Firefox ou d'autres navigateurs me disent: la connexion à été réinitialisée.....

Sous Chrome il me met : err_empty_response

J'ai effectué une sauvegarde et tester cette sauvegarde et en local, j'arrive à accéder aux stats, incomplète, car je n'ai qu'une ouverture, mais j'arrive quand même à y accéder.

Alors d'où cela eut il venir, je suis sous Joomla 3.48 et j’ai la dernière version d'Acymailing.


Merci pour votre aide.

[messinmaisoui]

Re : Accès aux stats Acymailing

Bonjour Kawawachikamach,

Quel est la config en ligne ? administration -> System -> System information

ex :

[B]System Information
[/B]Setting 	Value
 
PHP Built On 	Linux xxx 3.13.0-83-generic #127-Ubuntu SMP Fri Mar 11 00:25:37 UTC 2016 x86_64
Database Version 	5.5.49-0ubuntu0.14.04.1
Database Collation 	utf8_general_ci
Database Connection Collation 	utf8mb4_general_ci
PHP Version 	5.6.20
Web Server 	Apache
WebServer to PHP Interface 	fpm-fcgi
Joomla! Version 	Joomla! 3.5.1 Stable [ Unicorn ] 05-April-2016 22:45 GMT
Joomla! Platform Version 	Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT
User Agent 	Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

La sauvegarde en local et la version en ligne utilisent les mêmes paramètres (version php identique ?)
Sinon ce message "la connexion à été réinitialisée ..." me fait plutôt penser à un problème
d'hébergement (serveur mutualisé par exemple trop sollicité ou ...) mais je peux me tromper
Poser la question aussi à l'hébergeur, ça ne mange pas de pain ...

[CODE]

[/CODE]

[Kawawachikamach]

Re : Accès aux stats Acymailing

Bonjour messinmaisoui et merci de te pencher sur mon soucis.

En ligne, voilà ce que j’ai dans administration -> System -> System information

Linux kewek.o2switch.net 2.6.32-604.30.3.lve1.3.63.el6.x86_64 #1 SMP Sun Sep 27 06:34:10 EDT 2015 x86_64 
5.5.5-10.0.24-MariaDB 
latin1_swedish_ci 
5.5.34 
Apache
litespeed
Joomla! 3.4.8 Stable [ Ember ] 24-December-2015 19:30 GMT 
Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT 
Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

Effectivement la version de php est différente en local de celle en ligne
version de php en ligne : 5.5.34
En local : 5.6.8

Et pour la version de la basse de données :
En ligne : 5.5.5-10.0.24-MariaDB
En local : 5.6.24

Mais jusqu’à maintenant je n’avais pas de problème, enfin c'est toujours comme ça, on n'a jamais de problème jusqu'au moment où cela arrive .

Si je n'arrive pas à résoudre le soucis avec l'aide du forum, je poserai la question à mon hébergeur.

[messinmaisoui]

Re : Accès aux stats Acymailing

Oui je ne suis pas sûr que ça soit ça ...
http://php.net/manual/fr/migration56.php
https://mariadb.com/kb/fr/la-compati...iadb-et-mysql/
Maintenant il y aura sans doute d'autres proposition sur ce forum ...

[Kawawachikamach]

Re : Accès aux stats Acymailing

Bonjour.

J'ai ouvert un ticket support chez mon hébergeur mais il ne m'a toujours pas répondu mais j'ai de nouveau accès à mes statistiques, tant mieux.

Peut-être a t-il fait quelque chose mais je ne sais pas quoi, en tout cas moi, je n'ai touché à rien à part créer une nouvelle newsletter aujourd’hui i que j'ai envoyée .

Retour à la normale, dommage que que je ne connaisse pas la solution...

Merci pour votre aide en tout cas.

[messinmaisoui]

Re : Accès aux stats Acymailing

Oui c'est sûr, on souhaiterait tout maitriser mais
dans ce cas il faudrait prendre un serveur dédié et tout paramétrer ...
bon ... de mon coté en mutualisé, j'ai parfois des soucis inexplicables
et mon hébergeur parfois / souvent ... en est ou connait la cause ...

[Kawawachikamach]

Re : Accès aux stats Acymailing

En fait c'était surtout pour donner la solution sur le forum au cas où un autre utilisateur avait le même soucis.

En tout cas merci à toi.