[RÉGLÉ] erreur 500 uniquement en connexion super user

[cochese]

Bonjour tout le monde.

Ca fait un petit moment que je viens sur ce forum pour me sauver la vie de quelques erreurs surprises sur joomla et la derniere en date ne trouve pas de réponse (nulle part)

Donc j'espere poster au bon endroit et voici le soucis :

Sur un de mes sites en prod, la cliente (mise en admin) se connecte sans soucis. et moi aussi avec son compte je me connecte sans soucis...

Par contre, dès que j'essaye de me connecter avec mon compte de super user, bam ! erreur 500 ! sous firefox, ie, chrome, edge, etc....
par un peu de magie, j'arrive tant bien que mal a me connecter.... en fait (sans être sur de l'ordre) je me connecte avec le compte de la cliente, je vais dans les user et là je vois mon compte et à coté au lieu de la coche verte, il y a écris oui... est-ce que ca peut etre une piste ???
bref... la dessus je reviens en arrière et hop ! me voila connecter avec mon compte en super user....

Alors tant que cette astuce marche pourquoi pas.... mais ca craint qd meme...

j'ai vérifier la fichier configuration.php, j'ai desactiver la re-ecriture des url, enlever le htaccess, vider le cache, rien n'y fait ! a savoir que ca marchait super bien et que sans rien toucher (a part une save de la bdd sous phpmyadmin)

Au secours les membres du forum ! vous êtes mon seul espoir !

[toffffe]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Salut,
-Essais de te recréer un nouveau super user
-Essais la navigation privée

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

salut tofffffe, j'avais déjà créer un nouveau SU, la nav privée j'avais essayé mais ça ne fonctionne pas non plus.

[pmleconte]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Bonjour,

Quelques précisions SVP: version Joomla ? utilisez-vous des extensions telles que CommunityBuilder ? quel template ?

Avez-vous bien mis à jour le fichier Langues en concordance avec votre version Joomla ? c'est une question bête, mais, c'est le genre de détail qui sème la pagaille.

Pascal

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

salut pascal, non pas de soucis a ce niveau là aucun détail n'est bête ! La version de joomla installé est la "Joomla_3.5.1-Stable-Full_Package_French_v1" avec le template protostar.
Le fichier de langues j'y ai pas touché mais je pense qu'avec ce template il n'y a pas de soucis.
Ce qui est bizare c'est que ca m'a bloquer les SU sans qu'il n'y ai de maj....

[Wismer]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Juste pour enlever le doute, scan ton site grace a l'excellent outil aesecure.

https://www.aesecure.com/fr/blog/aesecure-quickscan.html 

++ Wis

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

avec aesecure il bloque a 50% et me met ca en rouge :

An error has occured :
Internal status: error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.


J'ai regarder le error.php mais il n'y a que des logs sur de mauvais mdp

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

oh p**** en fait j'ai analysé blocs par blocs et certaines choses font peur.... je crois que je vais reinstaller tout ca et modifier quelques mdp...

quoi que.... il trouve des fichiers dangereux mais c'est dans aesecure.... ca doit etre normal du coup je pense.

Apres avoir analyser les fichiers, en dehors du base_64, il peu ty avoir ca qui cloche :

1-
dans /var/www/vhosts/....................../libraries/joomla/http/transport/cacert.pem(292.38K)(Date dernière modif. April 06 2016 10:47:52.)

Forte probabilité qu'il s'agisse d'un fichier ayant été virusé ou étant un virusSignature : c3lzdGVtTrouvé en position 97265 du fichier; voici le contexte :

gIDAWweMA0GCSqGSIb3DQEBBQUAMIGNMQswCQYDVQQGEwJB
VDFIMEYGA1UECgw/QS1UcnVzdCBHZXMuIGYuIFNpY2hlcmhlaXRzc3lzdGVtZSBp
bSBlbGVrdHIuIERhdGVudmVya2VociBHbWJIMRkwFwYDVQQLDBBBLVRydXN0LW5R
dWFsLTAzMRkwFwYDVQQDDBBBLVRydX

2 -
dans /var/www/vhosts/.................../libraries/joomla/user/user.php(19.37K)(Date dernière modif. April 06 2016 10:47:52.)0804d181599ecd73a2cff5bb0d60fce6Danger Forte probabilité qu'il s'agisse d'un fichier ayant été virusé ou étant un virusSignature : Brute forceTrouvé en position 7922 du fichier; voici le contexte :

d.

	 *
	 * @since   11.1
	 */
	public function getAuthorisedCategories($component, $action)
	{
		// Brute force method: get all published category rows for the component and check each one
		// TODO: Modify the

3-
dans /var/www/vhosts/............./joomla/environment/browser.php(14.89K)(Date dernière modif. April 06 2016 10:47:52.)ea62e1ddf43e27948c8d369cfdee6f22Danger Forte probabilité qu'il s'agisse d'un fichier ayant été virusé ou étant un virusSignature : ia_archiverTrouvé en position 1948 du fichier; voici le contexte :

'fido',
		'geckobot',
		'Gigabot',
		'Girafabot',
		'grub-client',
		'Gulliver',
		'HTTrack',
		'ia_archiver',
		'InfoSeek',
		'kinjabot',
		'KIT-Fireball',
		'larbin',
		'LEIA',
		'lmspider',
		'Lycos_Spider

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

j'ai posté le detail de aesecure mais un admin doit vérifier car il y a des mots etranges

[cavo789]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Bonjour.

Concernant ces trois fichiers il s'agit de faux positifs. Ce ne sont pas des virus.

Pour le problème d'erreur 500, vu que c'est une erreur serveur, il te faudrait aller consulter le log des erreurs Apache pour comprendre. Ce log est disponible auprès de ton hébergeur (généralement depuis un clic dans le panneau de contrôle (cpanel) ou depuis un compte FTP spécial).

Bonne journée.

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

salut cavo merci pour les infos. j'ai trouvé un dossier logs a la racine ou j'ai des access_ssl_log, error_log, proxy_access, proxy_error, et xferlog_regular... mais je ne vois pas d'apache.

Je pense avoir trouvé le bon fichier... je recherche mon apparition la dedans et je reviens des que possible !

[cavo789]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Bonjour

Tu fais la même erreur que quantité de personnes... Le fichier des erreurs Apache n'est accessible que via, en principe, ton cpanel (voir ton hébergeur) ou via un compte FTP précis (voir une fois encore l'hébergeur).

La place de ce fichier est dépendant de l'hébergeur et je ne saurais en dire plus.

Ce fichier est crucial dans ton problème car il te permettra d'en savoir plus si la raison de l'erreur serveur (==> un record est ajouté dans le fichier d'erreur).

Dans ton cas, je suspecte un éventuel plugin mais sans lire le fichier d'erreur, c'est un peu au petit bonheur la chance.

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

ben en fait la je suis dans /var/www/vhosts/monsite/logs et j'ai un fichier error_log de 9Mo

mes sites sont hébergés sur plesk sinon et je n'ai trouvé nulle part un endroit ou on me parle de log apache. je cherche un peu mieux dans la matiné et je reviens en dire plus.

celui que j'ai trouvé dans les logs ne serait pas le bon alors du coup ?

[cochese]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

ce coup-ci je n'ai plus d'erreur 500 mais j'ai ca :

Warning: require_once(/var/www/vhosts/monsite/httpdocs/administrator/components/com_icagenda/liveupdate/liveupdate.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/vhosts/monsite/httpdocs/plugins/quickicon/icagendaupdate/icagendaupdate.php on line 88

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/var/www/vhosts/monsite/httpdocs/administrator/components/com_icagenda/liveupdate/liveupdate.php' (include_path='.:') in /var/www/vhosts/monsite/httpdocs/plugins/quickicon/icagendaupdate/icagendaupdate.php on line 88

Je comprends pas car ca fait un moment que je l'ai desinstallé ce module... le mieux ca serait de virer un truc de la bdd ou inserer comme je peux le dossier qu'il manque ??

[cavo789]

Re : erreur 500 uniquement en connexion super user

Tu as un plugin nommé quickIcon pour icagenda qui est toujours publié. A désinstaller, oui.

Si tu passes par phpMyAdmin, contente-toi de dépublier ce plugin-là pour, via Joomla, le supprimer.