[RÉGLÉ] Page blanche lors accès admin et erreur FOF

[Mutig44]

Bonjour,

Suite à une mise à jour de la 3.6.1 vers la 3.6.2 j'ai une page blanche lorsque je veux accéder à l'admin avec le message d'erreur suivant :

Fatal error: Class 'FOFPlatform' not found in xxx/web/administrator/components/com_users/helpers/users.php on line 196

Je n'ai pas trouvé de solution qui fonctionne pour le moment aussi je me tourne vers le forum.

Le site est en place et j'aimerai autant que possible ne pas tout refaire ;-)

Merci de votre aide.

Mutig

[pmleconte]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonsoir,

Juste une petite piste peut-être: c'est dans une fonction getTwoFactorMethods. L'avez-vous activé ?

Si oui, essayez de désactiver (http://forum.joomla.fr/showthread.ph...ux-%C3%A9tapes)

Pascal

[Mutig44]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonsoir,

Malheureusement non ce n'est pas cela.
J'ai lu qu'il était possible via FTP de replacer tous les fichiers joomla sauf ceux du dossier d'install... cette méthode me semble un peu radicale et risquée.

Qu'en pensez vous ?

Merci.
Mutig

[manu93fr]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonsoir,

Malheureusement non ce n'est pas cela.
J'ai lu qu'il était possible via FTP de replacer tous les fichiers joomla sauf ceux du dossier d'install... cette méthode me semble un peu radicale et risquée.

Qu'en pensez vous ?

Merci.
Mutig

Pourquoi risqué ? Ce qui est "risqué" , c'est de ne pas faire de sauvegarde avant toutes interventions

Si tu dois ecraser la version de Joomla!, il faut juste prendre des precaution d'usage -> sauvegarder ton ftp avant
Et vu que l'erreur se passe dans le dossier administrator, je commencerai par replacer les fichiers de ce dossier ... avec surtout une version de Joomla! identique

[Mutig44]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonjour,

Merci pour ce conseil !
En fait j'ai une sauvegarde akeeba mais elle semble être corrompue.

La ligne 196 du users.php fait référence à "FOF" qu'il ne trouve pas à priori.
Je vais essayer la méthode mais j'ai un doute sur l'efficacité.
Je vous tiens au courant.
Merci.
Mutig.

[lesoutier]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

En fait j'ai une sauvegarde akeeba mais elle semble être corrompue.

Donc en pratique tu n'as pas de sauvegarde !

[Mutig44]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonjour,

En pratique oui.
Mais je répondais à la remarque "ce qui est risqué c'est de ne pas faire de sauvegarde".
Elles sont faites mais la dernière est corrompue.
Cela me ramène en arrière.

Sinon j'ai avancé un peu malgré tout.
L'admin est de nouveau accessible mais j'ai un pb sur la base de donnée avec le message suivante :

La version (3.6.0) de mise à jour de la base de données ne correspond pas à la version (3.6.2) du CMS.
La table 'MATABLE_menu' ne contient pas l'index 'idx_client_id_parent_id_alias_language' (du fichier 2.5.0-2011-12-24.sql).
Les tables de la base de données du core de Joomla! n'ont pas encore été converties en UTF-8 Multi-octets (utf8mb4).

Lorsque je clique sur correction j'ai un également un message d'erreur :

1062 Duplicate entry '0-760-http-mons-site-fr-index-php-repository-files-fo' for key 'idx_client_id_parent_id_alias_language' SQL=ALTER TABLE `#__menu` ADD UNIQUE `idx_client_id_parent_id_alias_language` ( `client_id` , `parent_id` , `alias`(100) , `language` );

Si vous avez une idée pour je suis preneur, pour le moment je n'ai rien trouvé.

Bonne journée,

[manu93fr]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Il faut parfois refaire cette correction plusieurs fois

[Mutig44]

Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

Bonsoir,

Merci du conseil mail cela ne change rien j'ai toujours la même erreur.
Je vais recréer un nouveau sujet avec un nouveau titre plus en rapport avec cette nouvelle erreur.

Merci.