accés à l'admin, pas au site

[RobertG]

Re : accés à l'admin, pas au site

Ce "com_fields" absent, ça veut certainement dire que la base de données n'a pas été mise correctement à jour lors de l'installation du pack 3.7.0 (sur mes sites en 3.7.0, j'ai bien des tables "#__fields" installées).

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

J'ai regardé dans: Découvrir, revenu en version 5.6, il y a bien com_fields et pas mal de fichiers _fields. Ce qui me surprends c'est qu'ils sont tous en 3.7.0!
Bon, j'attends encore un peu avant de retenter la mise à jour.

Je trouve 2 alertes dans la base de données:

2 problèmes de base de données trouvés
Autres informations

La version (3.7.0-2017-04-19) du schéma de la base de données ne correspond pas à la version (3.6.3-2016-08-16) du CMS.
La version (3.7.0) de mise à jour de la base de données ne correspond pas à la version (3.6.5) du CMS.

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Voici les dernières nouvelles:
J'ai de nouveau passé le site en version 3.7.0.
Cette fois-ci, j'ai pu avoir accès au site, d'abord depuis l'administration, mais ensuite même après avoir fermé le navigateur et l'avoir rouvert.
Sauf, qu'avec les autres navigateurs et aussi depuis 2 autres PC, le site ne s'affiche-pas.
J'ai noté cette alerte:

JInstaller: :Install: erreur SQL Duplicate column name 'client_id'
Mise à jour de fichiers : erreur SQL du fichier Fonction DB échouée avec le numéro d'erreur 1060
Duplicate column name 'client_id'
SQL =
ALTER TABLE `#__menu_types` ADD COLUMN `client_id` int(11) NOT NULL DEFAULT 0;

Que puis-je faire de ça car je suis nul avec les codes?

Je note également que com_fields n'est pas présent
Je vous remercie.

[manu93fr]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonsoir,
toujours le même conseil quand il s'agit d'erreur sql -> verifie la base de donnée !

Une question, sachant qu'il y a des soucis, pourquoi fais tu cette mise a jour directement sur le site de production ?
Fais une sauvegarde complète du site et fais cette mise a jour sur cette copie en local par exemple
Akeeba Backup est ton ami ...

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonsoir manu93fr
J'ai procédé à une vérification de la BDD. Elle signalait une erreur, j'ai demandé la correction qui a fait le nécessaire, du coup je n'ai plus accès au site...
J'ai une sauvegarde faite avant de passer à la version 3.7.0. et sur 1and1 ils ont sans arrêt des backups qu'ils peuvent me restaurer rapidement.
Je teste toutes les solutions qui ont pu fonctionner ici ou là mais sans succès.
C'est un problème récurant et personne ne semble savoir d'ou ça provient!
Je continue à chercher.

[manu93fr]

Re : accés à l'admin, pas au site

du coup je n'ai plus accès au site...

Oui mais encore ... il se passe quoi .. page blanche? un quelquonque message d'erreur ?
Si tu n'es pas précis, ça va être très compliqué de t'aiguiller ...

C'est bien de s'appuyer sur 1&1 pour restaurer ... mais l'avantage d'avoir une sauvegarde perso, c'est justement de tester toutes les possibilités sans mettre en danger le site actuel .. non ?

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Il se passe que j'ai accès à l'administration et pas au site des que je passe en version 3.7.0.
les messages varient selon les navigateurs:

Page non accessible,
ne fonctionne pas
ou La page n’est pas redirigée correctement
Firefox a détecté que le serveur redirige la demande pour cette adresse d’une manière qui n’aboutira pas.

Quand je suis en version 3.7.0 la base de données est signalée avec une erreur et si je demande la correction, elle est signalée réparée, mais le problème persiste.
Je ne peux pas en dire plus ou plus clairement.
J'ai une sauvegarde perso également et je peux donc revenir à la version 3.5.6 sans problème, c'est la seconde fois que je le fais.

Ce qui est curieux c'est que tous mes sites ont été passés le même jour en 3.7.0 sans aucun problème. Pourquoi celui-là! Il n'a rien de bien différent que les autres dans sa structure.
Le domaine pointe bien au bon endroit et de toutes les façons l'administration fonctionne normalement.

[manu93fr]

Re : accés à l'admin, pas au site

Il y a forcement une raison ... si tu as une sauvegarde maison, fait le test sur un serveur local ... ça ne coûte rien au point ou tu en es

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Manu ça fait plusieurs jours que je fais des aller/retour entre les 2 versions. Sans pistes nouvelles je ne vois pas ce que je peux faire si ce n'est de rester en 3.6.5. Je ne suis pas un technicien et ne comprends rien aux codes.
5 de mes site qui n'ont pas eu de problème sont sur un serveur différent. Je vais signaler ce point à mon hébergeur bien que je ne vois pas quelle incidence cela pourrait avoir.
@ suivre...

[pmleconte]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonjour Yvan,

Aurais-tu un fichier .htaccess qui sème la zizanie ? utilises-tu un outil tel que aesecure ?

Autre piste : es-tu en mode SEF (ré-écriture d'url / ré-écriture au vol dans le panneau de configuration) ? utilises-tu d'autres plugins/ extensions de gestion SEF ?

As-tu essayé de désactiver le cache ainsi que le fameux plugin Cache de page qui semble causer pas mal de problème ?

Pascal

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonjour pmleconte
Merci pour tes pistes de recherche.
Je répondrais plus tard car j'attends l'intervention de mon hébergeur. Ils remettent une sauvegarde 3.6 , j'attends leur appel d'un instant à l'autre et ensuite il s'attaqueront à la base de registre. Si ensuite c'est clair, ils feront eux même le passage à la 3.7.
J'en sauris peut être plus à ce moment.
Pour la réécriture d'url c'est oui
Non pour le plugin cache. Ce que je sais c'est que le cache n'est pas activé.
@+

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bon, le retour en 3.6 effectué avec succès une nouvelle tentative a été faites pour passer en 3.7.
Le problème est toujours là.
Voici le message qui est indiqué en fin de mise à jour (déclarée réussie):

Alerte

JInstaller: :Install: erreur SQL Duplicate entry '453' for key 'PRIMARY'
Mise à jour de fichiers : erreur SQL du fichier Fonction DB échouée avec le numéro d'erreur 1062
Duplicate entry '453' for key 'PRIMARY'
SQL =
INSERT INTO `#__extensions` (`extension_id`, `name`, `type`, `element`, `folder`, `client_id`, `enabled`, `access`, `protected`, `manifest_cache`, `params`, `custom_data`, `system_data`, `checked_out`, `checked_out_time`, `ordering`, `state`) VALUES
(453, 'plg_editors-xtd_module', 'plugin', 'module', 'editors-xtd', 0, 1, 1, 0, '', '', '', '', 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0);

Est ce que ceci vous dit quelque chose et que faut-il faire?

On repasse à nouveau en 3.6 en attendant.

Je vous remercie.

[RobertG]

Re : accés à l'admin, pas au site

La base de données a-t-elle elle aussi été restaurée à une date antréieure ? Si ce n'est pas le cas, ça peut expliquer ce message de "duplicate "entry".
Sauf erreur, 1&1 ne fait que des sauvegardes des fichiers et donc la restauration ne concerne pas les bases.

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonjour RobertG.
Oui, le BDD a été vérifiée et restaurée après la restauration des fichiers. J'étais en ligne avec le technicien durant toutes ces manœuvres.
Ils se sont bien occupé de mon cas. Nous avons une association disposant de plusieurs serveurs chez eux et à titre personnel j'en ai aussi 2.
Des que la restauration sera de nouveau faites je regarderai si la BDR signale un problème. Je n'ai rien vu avant!
Je vais m'acheminer tranquillement vers la création d'un site en 3.7 et refaire celui-ci. Il y a peu de page mais quelques 300 fichiers à tranférer et donc autant de liens à reconstruire...
Ras le bol en ce moment de l'informatique et d'Internet.

[yvansurf]

Re : accés à l'admin, pas au site

Bonjour
La restauration de la base de données n'a pas corrigé le problème.
J'ai réinstallé une sauvegarde du mois dernier en 3.6.5.
Le site fonctionne parfaitement.
J'ai regardé dans la gestion de la base de données et il est signalé les erreurs suivantes:

La version (3.4.0-2015-02-26) du schéma de la base de données ne correspond pas à la version (3.6.3-2016-08-16) du CMS.
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne doit pas contenir l'index 'idx_link_old' (du fichier 3.5.0-2016-03-01.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne contient pas la colonne 'old_url' avec le type VARCHAR(2048) (du fichier 3.5.0-2016-03-01.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne contient pas la colonne 'new_url' avec le type VARCHAR(2048); (du fichier 3.5.0-2016-03-01.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne contient pas la colonne 'referer' avec le type VARCHAR(2048) (du fichier 3.5.0-2016-03-01.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne contient pas l'index 'idx_old_url' (du fichier 3.5.0-2016-03-01.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_user_keys' ne contient pas la colonne 'user_id' avec le type varchar(150) (du fichier 3.5.1-2016-03-25.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_redirect_links' ne contient pas la colonne 'new_url' avec le type VARCHAR(2048); (du fichier 3.6.0-2016-04-06.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_menu_types' ne contient pas la colonne 'asset_id' (du fichier 3.6.0-2016-04-09.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_languages' ne contient pas la colonne 'asset_id' (du fichier 3.6.0-2016-06-05.sql).
La table 'sq7dwz0yl_jos_newsfeeds' ne contient pas la colonne 'link' avec le type VARCHAR(2048) (du fichier 3.6.3-2016-08-15.sql).

Je ne vais pas demander la correction de cette base car lorsque je l'ai fait récemment, le site ne devenais plus accessible.
C'est certes assez rapide de restaurer une sauvegarde, mais je fatigue...

Je prends l'option de refaire ce site sur un nouveau serveur, en 3.7 et page après page à l'identique, avec les mêmes modules et templates en vérifiant son fonctionnement en permanence afin de voir si je peux isoler le moment ou un problème surviendrait.
Je ne pense plus que la base de données soit la cause.

Merci à tous.